Boyner Üründe İplik Atması!

Fırat Ö. |

Antalya 5M Migros AVM'de gezerken Boyner' e girip bir dolaşmak istedim, dolaşırken kızım için, markasını söylemek istemediğim bir T-shirt aldım. Markasını söylemek istemiyorum çünkü ben o t-shirtü almak istesem o markanın Antalya' da en az 10 adet bayisi var o bayilerden birine giderdim.

Ben Boyner Kurumsal kimliğine güvenerek Boyner'i gezerken ve Boyner markasına güvenerek aldım t-shirü, ancak kızımın t-shirtü ilk giymesinden 2 saat sonra t-shirtün ön kısmında iplik atmaları gördüm.

Etiketler :

Ürün Kalitesi

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • Fırat Ö.
    27 Haziran
    21:11

    ben ne yazmışım sen ne cevap vermişin boyner :((
    konuyu araştırmadığın ve klişe kes kopyala yapıştır cevap verdiğin içerikten belli.

  • 27 Haziran
    16:59

    Merhaba;

    Ürün hakkındaki şikayet, Boyner Mağazacılık’a iletilmesinden hemen sonra ürün tedarikçi firmaya gönderilmiş ve şikayet doğrultusunda incelenmistir.

    Yapılan test sonucuna göre üretim hatasının olmadıgı belirlenmiş ve bu bilgiler tüketiciye iletilerek şikayet cevaplandırılmıştır.

    Boyner Büyük Mağazacılık
    Müsteri İlişkileri

  • Fırat Ö.
    23 Haziran
    01:40

    Boyner'in resmi internet sitesine baktım direk olarak sorunu kendilerine yansıtayım diye,
    ancak doğrudan şikayetimi yazabileceğim bir bölüm bulamadım boyner sayfasında
    ve
    anladımki
    BOYNER KURUMSAL KİMLİĞİ MÜŞTERİDEN PARAYI ALANA KADARMIŞ,
    SONRASI İSE KOCAMAN BİR FİYASKOO...!!!

  • Fırat Ö.
    23 Haziran
    01:37

    tshörtü mağazaya götürdüğümde bana firmaya yollayacaklartını söylediler
    ve yaklaşık 25 gün sonra reddeildi gelin ürününüzü alın dediler
    -gidip oradaki ilgili çalışana ürünü firmadan değil BOYNERden aldığımı ve beniş firmayla muhatap etmemeleri gerektiğini mağduriyetimi boynerin gidermesi gerektiğini söyledim
    ve
    yine firmaya yollıcaz ürünü cevabını aldım
    sonrasında yine aynı standart cevap
    imalat hatasına rastlanmadı :(((
    ve boynerde beni anlayacak bi çalışan bulamadım
    sanırım anlayış sorunu var
    ben ürünü firmadan değil
    boynerden aldım
    boynerin benim mağduriyetimi gidermesi lazım dedim,
    en sonunda kendisinin mağaza müdürü olduğunu söyleyen bi şahısı getirdiler bana
    ve
    şahıs sorunu dinlemek yada anlamak yerine
    direk gardını alıp savunmaya
    ve
    sonrasındada saldırıya geçti,
    mağaza midirine diyorum,
    ben istesem antalyada o firmanın enaz 10 tane bayii var ordan alırdım
    ben ürünü firmadan yada firmanın bayinden almadım boynerden aldım,
    adamın cevabı "sizi dinlemiyorum bile,hakem heyetine gidin"
    bu cevabı aldıktan sonra boyner kimliğini daha iyi anladım
    ve
    açıkçası bu denli anlayışsız ve daha müşteriyle nasıl konuşulacağını bile bilmeyen bi şahısı mağaza müdürlüğü gibi bir pozisyonda ikame ettikleri için
    BOYNERİ KENDİ ÇAPIMDA KINADIM,
    VE
    YAŞADIĞIM TALİHSİZ OLAYI BAŞTA ÇOK ÜYALİ SOSYAL PAYLAŞIM SAYFALARI OLMAK ÜZERE
    GİRDİĞİM HER ORATMDA ANLATMAYA KARAR VERDİM.

    MÜŞTERİ HEZİMETİ DEDİKLERİ BU OLSA GEREK :))