21 Ekim 2016

Boyner Ürün Tedariği Sağlanamadı!

16 Ekim günü Boyner'den 2 ürün sipariş etmiştim. 5 iş günü içinde kargo güvencesine dayanarak bu hafta içinde geleceğini umuyordum ancak tabi ki öyle olmadı. Önce mail geldi ürünlerinizin bir kısmını önden gönderiyoruz diye, sonra baktım biri tedarik edilemeyip iptal edilmiş, benim de internetten haberim oldu tabi. Diğer ürün ise hala stokta görünmesine rağmen bir türlü kargolanamıyor. Sattığınız ürünü stoktan düşemiyorsunuz, elinizde hazır olan ürünü kargolamayı beceremiyorsunuz üstüne bir de 5 gün içinde kargolama garantisi. Bu ürün bana ulaşacak mı, ne zaman ulaşacak belli değil. İptal edilen ürünün iadesi kim bilir ne zaman yapılacak o da belli değil.

Burak 115 Okunma

Cevaplar

  • Burak 12 Kasım 2016

    Nasıl sonuçlandığını da yazayım buraya belki okuyan olur; şikayetten sonra arandım ve ürünlerin stokta olmadığı söylendi, paramın iade edileceği ve hesabıma bir hediye çeki tanımlanacağı da söylendi. Paramı geri aldım, fakat ilginçtir ki hediye çeki falan tanımlanmadı hesabıma. Doğru düzgün stok kontrolü yapamamak, sonra şikayet edince rüşvet verir gibi çek vereceğiz demek ve sonra vermemek. Çok başarılı bir şikayet yönetimi tebrikler.

  • Boyner Temsilcisi21 Ekim 2016

    Merhaba Burak K,​ Talebiniz ile ilgili görüşülerek çözüm sunulmuştur. Daha güzel bir alışveriş için biz hep buradayız. Alışveriş Dostunuz, Boyner Müşteri Deneyimi Ekibi

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön