Boyner Ürün Takipsizliği!

Kübra Y. |

23. 05. 2013 tarihinde Capitol Boyner mağazasının ürün iade kısmından firmaya gönderilip test edilmesi üzere ürün tesliminde bulundum 36 gün sonunda iş günü olarak 27 iş günü geçmesine rağmen dönüş sağlanmadı. Firmayı aradığımda ise 05. 06. 2013 tarihinde ürünün geldiğini bildirdiler neden haberdar edilmediğimi sorunca da bunu bilemeyeceklerini beyan ettiler.

Ürünü 15 gün içerisinde teslim alınmazsak müşteriye karşı sorumluluk kabul edilmiyor. 22 gün geçtikten sonra haber verilmeksizin aradığımızda ki sorumsuzluğun izahını kimden alacağım. Bir özür dilemek yerine ilgisizce davranışa devam ediliyor.

Etiketler :

Ürün Kalitesi Çağrı Merkezi Bilgilendirme

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • Kübra Y.
    20 Temmuz
    09:12

    DÖNÜŞ SAĞLANARAK SONUCA ULAŞILDI FAKAT PERSONELLER HAKKINDA HERHANGİ BİR UYARI YADA FARKLI BİR DURUM OLUŞTUMU BİLGİ ALAMADIM.

  • 08 Temmuz
    09:39

    Merhaba;

    Tüketicinin şikayeti, Boyner Mağazacılık’a iletilmesi sonucu müşteri konu hakkında bilgilendirilmiş, şikayet cevaplanmıştır.

    Bilginize...

    Boyner Büyük Mağazacılık
    Müsteri İlişkileri