Boyner Ürün Gecikmesi ve İlgisizlik..

Umut B. |

22,04,016 tarihinde saat 23:51' de Boyner mağazacılıktan internet üzerinden gerçekleştirmiş olduğum 1472660 numaralı ürünü 12. günü dolduğu halde ürün hala elime ulaşmamıştır Boyner müşteri temsilcisi ile 3 ayrı müşteri temsilcisiyle görüşme yaptım ve her aramamda belirtmiş oldukları bir günde geleceğinin bilgisini verdiler fakat elime ulaşmamıştır ve en son 3. müşteri temsilcisi ile görüşme yaptığımda ise müşteri temsilcisinin verdiği cevap ise;

"Elimizde siparişini vermiş olduğunuz ürün bulunmadığı için gönderemedik tedarik etmeye çalışıyoruz, tedarik edince size bilgi verilecektir" bilgisini aldım, benimle resmen dalga geçildi. paramla mağdur oldum. Bu kadar müşterilerinin gözünde düşmesine demek ki kendileri yediriyorlar ama insanları bir kere yanıltabilirler, bu nedenle Boyner firmasından şikayetçiyim.

Etiketler :

Çağrı Merkezi Sorun Çözme Sanal Market İşlemleri

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 03 Mayıs
    16:13

    Merhaba Umut Başar,

    Öncelikle iyi günler dilerim. Size yardımcı olabilmek için sizi aradım ancak bize iletmiş olduğunuz irtibat numarasından size ulaşamadım.

    Konuyla ilgili bilgi almak için bizi her gün 09:00-22:00 saatleri arasında 444 29 67 çağrı merkezi numaramızdan ya da her zaman online@boyner.com.tr’den ulaşabilirsiniz.

    Daha güzel bir alışveriş için biz hep buradayız.

    Alışveriş Dostunuz,
    Boyner Müşteri Deneyimi Ekibi

  • 03 Mayıs
    14:25

    Merhaba Umut Başar,

    Öncelikle iyi günler dilerim. Size yardımcı olabilmek için sizi aradım ancak bize iletmiş olduğunuz irtibat numarasından size ulaşamadım.

    Konuyla ilgili bilgi almak için bizi her gün 09:00-22:00 saatleri arasında 444 29 67 çağrı merkezi numaramızdan ya da her zaman online@boyner.com.tr’den ulaşabilirsiniz.

    Daha güzel bir alışveriş için biz hep buradayız.

    Alışveriş Dostunuz,
    Boyner Müşteri Deneyimi Ekibi