20 Ocak 2014

Boyner Ürün Değişimi Yapmadı.

Samsun Boyner çarşıdan almış olduğum ve hiç kullanmadığım montu değitirmek istedim. Mağazanın faturaya 30 gün içinde geri getirebilirsiniz ifadesini koymuş olmasından dolayı bende ürünü değiştirmek için mağzaya gittim. Önce ürünü alıp inceleyen personel bir sorun bulamayınca 1 hafta içerisinde getirseydiniz değiştirirdik yanıtını verdi.

Faturada yazan 30 gün ibaresini gösterdiğimde bu sefer montu koklayıp ürünün yeni ürün gibi kokmadığını söylediler. 8 aydır askıda duran, teşhir ürünü olan, onlarca kişinin denediği ürünün yeni gibi kokmadığını söyleyerek biz bunu değiştirmeyiz iade almayı ne yaparsanız yapın cevabını verdiler. Boyner ya 30 gün iade garantisini kaldırsın yada verdiği sözü tutsun.

Sancak 329 Okunma

Cevaplar

  • Boyner Temsilcisi22 Ocak 2014

    Merhaba; Ürün hakkındaki şikayet, Boyner Mağazacılık’a iletilmesinden hemen sonra ürün tedarikçi firmaya gönderilmiş ve şikayet doğrultusunda incelenmistir. Yapılan test sonucuna göre üretim hatasının olmadıgı belirlenmiş ve bu bilgiler tüketiciye iletilerek şikayet cevaplandırılmıştır. Boyner Büyük Mağazacılık Müsteri İlişkileri

  • Sancak 21 Ocak 2014

    boyner ürünü degişmemek için kırk takla attı üründe bir iki üretim hatası bulup üretici firmaya teste yolladı , şimdi ben soruyorum madem üründe hata vardı niye satışa sundunuz madem hata vardı niye ben tüketici hakem heyetine başvurmak için red yazısı isteyene kadar ısrarla degişim olmaz dediniz yazık böyle büyük firamaya yakışmıyor

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön