Boyner Ürün Değişim Süreci!

Memet A. |

Hediye gömleğin bedeni uymadığı için değişim kartı ile 05.06.2015'de Gaziantep Prime Mall AVM'deki Boyner mağazasına götürdüm. Transfer no: 365133 belge verildi. 20 Haziran'da bana ulaşılmaması ve ürünün durumunu sorduğumda Pazartesi geleceğini söylediler.

5 Temmuz'da hala dönüş yapmadıkları için mağazaya tekrardan başvurduğumda şok edici cevapla karşılaştım. Ürünü getiremeyeceklerini söylediler. Neden olarak ta 2 mağazada birer tane kalmasını gösterdiler. (1 ay önce mağazada 5 tane vardı). Hediye çeki vermek istediler kabul etmeyip, ya ücretini verin dedim ya da süreç belirten belge ile ürünümü verin dedim.

4442967 müşteri hizmetlerini 5 Temmuz'da arayıp şikayetçi oldum.

Etiketler :

Ürün Değişim Personel Davranışı

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 08 Temmuz
    15:11

    Sayın Yetkili;

    Müşterimiz ile gerekli görüşme sağlanmıştır.

    Bilginize.