Boyner Ürün Değişikliği Yapmadı.

Kemal Y. |

Boyner Brandium mağazasından 29 Haziran akşamı aldığım sarı renk keten gömleği yıkadım ve denediğimde rengini beğenmediğim için ertesi sabah (30 Haziran) mavi rengi ile değiştirmek için Boyner Brandium mağazasına gittim. Gömlekte hiçbir problem oladığı halde değişim yapılmadı ve sadece firma (asymmetry) onaylarsa iade alıp değişim yapacaklarını belirttiler. Üründe hiçbir problem olmadığını bizzat kontrol ettirsemde değişim yapmadılar ve sadece üretici firmaya gönderip yanıt beklememi belirttiler. Boyner gibi koşulsuz müşteri memnuniyeti vadeden bir firmaya bu davranışı yakıştıramadım.

Etiketler :

Ürün Değişim Personel Davranışı

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 02 Temmuz
    13:55

    Merhaba;

    Tüketicinin şikayeti, Boyner Mağazacılık’a iletilmesi sonucu konu hakkında müşterimiz bilgilendirilmiş ve şikayet cevaplanmıştır.

    Bilginize...

    Boyner Büyük Mağazacılık
    Müsteri İlişkileri