Lokman B. Teşekkür Mesajı

Geri dönüşünüz ivedi bir şekilde olduğu ve şikayetime çözüm odaklı yaklaşıldığı için teşekkür ederim.

Boyner Teslimat Sorunu!

Lokman B. |

13.08.2016'da bir sipariş (1*** no.lu sipariş) verdim tahmini teslim süresi 22.08.2016 yazıyor. Ki ben İstanbul Beyoğlu'nda ikamet ediyorum Türkiye'nin merkezi diyebiliriz. Nasıl oluyor bu? Çağrı merkezini aradım isim vermek istemiyorum sonuçta Boyner yani şahsi olmasına gerek yok, çağrı merkezinden talebim adres değişikliğiydi kargo teslimatı için ancak sanki uluslar arası bir evrakta değişiklik istemişim gibi bir tavırla kesinlikle adres değişikliği yapılamaz dendi, ilk defa sipariş vermiyoruz internetten ama Boyner'den ilkti ve sanırım mağduriyetim giderilmezse son olacak yakın çevremle de paylaşmak üzere.

Etiketler :

Geç Teslimat Çağrı Merkezi Personel Davranışı

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • Lokman B.
    19 Ağustos
    14:48

    Geri dönüşünüz ivedi bir şekilde olduğu ve şikayetime çözüm odaklı yaklaşıldığı için teşekkür ederim.

  • 19 Ağustos
    14:45

    Merhaba Lokman Baş,​

    Talebiniz ile ilgili görüşülerek çözüm sunulmuştur.

    Daha güzel bir alışveriş için biz hep buradayız.

    Alışveriş Dostunuz,
    Boyner Müşteri Deneyimi Ekibi