Boyner Teslim Edilemeyen Ürün!

Necati B. |

13.03 tarihinde teslimat süresi 1-4 iş günü olan iki adet ürün satın aldım. 18.03 tarihinde almış olduğum ürünlerden biri kargoya verilmiş ve tarafıma bunu belirten bir mesaj geldi. Ürünün gönderildiği adres ile aynı şehirde olmama rağmen bana en erken 3 iş günü sonra ulaşacakmış kargoda ki ürün. Bu 1. sorunumdu. Asıl daha büyük sorun diğer kargoya teslim edilmeyen ürün. Ürünü 19.03 tarihinde doğum günü hediyesi olacak şekilde almıştım ve Boyner gibi büyük bir firmanın sözünü tutup belirtmiş olduğu süre içerisinde teslim edeceğini düşündüm fakat çok yanılmışım. Bugün telefon ile ulaştığımda bu durumu belirttiğimi ve çözüm üretmelerini istediğimde bana size dönüş yapalım dediler tamam dedim. Fakat dönüş yaptıklarında bana sizden 3 iş günü daha ek tedarik süresi istiyoruz dediler. Benim ilettiğim sorun ile hiç alakası olmayan bir dönüş. Atmış olduğum maillerin hiç birine de dönüş olmamıştır.

Etiketler :

Sanal Market İşlemleri

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 19 Mart
    15:02

    Merhaba Görkem Ihlamur,​

    Talebiniz ile ilgili çözüm sunulmuştur.

    Daha güzel bir alışveriş için biz hep buradayız.

    Alışveriş Dostunuz,
    Boyner Müşteri Deneyimi Ekibi