15 Ekim 2016

Boyner Stoklarında Olmayan Ürünü Satıyorlar.

6 Ekim tarihinde web site üzerinden online alışveriş yaptım. Ürünü satın alırken 2-4 iş günü içerisinde ürünün bana gönderileceği yazıyordu. 12 Ekim'de mail atarak ürünün gönderim tarihinin ileri alındığını belirten bir mail gönderdiler. Bugün yani ayın 14ünde de telefon edip siparişimi iptal ettiler. Benden tahsil ettikleri parayı günlerce işlemde tutup 8 gün sonra iptali yapmaları, üstelik reklam yüzleri olan Elçin Sangu'ya bu ürünü giydirmeleri ve reklamını yaptıkları ürünün stoklarında olmaması tam bir pazarlama yanıltması. Artık Boyner'in kurumsallıktan uzak bir firma olduğuna inanıyorum ve bu yaptığım son alışverişim oldu.

Aslıhan 132 Okunma

Cevaplar

  • Aslıhan 15 Ekim 2016

    Stoğunuzda olmayan bir ürünü reklam amaçlı kullanıyorsunuz ve günlerce paramızı bloke ettikten sonra "pardon" demek için beni arıyorsunuz. Pardon diyerek değil benim almış olduğum ürünü tedarik ederek müşteri dostu olduğunuzu kanıtlayabilirsiniz. Klişe özür cümleleri söylemek için beni aramayınız lütfen. Problemime çözüm yaratacaksanız zaten ulaşmak isterseniz ulaşırsınız. Sevgiler.

  • Boyner Temsilcisi15 Ekim 2016

    Merhaba Aslıhan A., Öncelikle iyi günler dilerim. Size yardımcı olabilmek için sizi aradım ancak bize iletmiş olduğunuz irtibat numarasından size ulaşamadım. Konuyla ilgili bilgi almak için bizi her gün 09:00-22:00 saatleri arasında 444 29 67 çağrı merkezi numaramızdan ya da her zaman online@boyner.com.tr’den ulaşabilirsiniz. Daha güzel bir alışveriş için biz hep buradayız. Alışveriş Dostunuz, Boyner Müşteri Deneyimi Ekibi

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön