25 Ekim 2016

Boyner Stoğu Olmayan Ürünlerin Satılması...

Boyner internet sitesinden yapmış olduğum alışverişlerin çoğunda ürünler stokta yok denilip iptal ediliyor. Stoğu olmayan ürünü neden satarlar, bunları kontrol eden biri yok mu, site güncellenmiyor mu? İptal işlemi de 7/10 gün arasında bilgi olarak veriliyor. Bu süreçte ürün gelmesini bekliyorum. Sonra arıyorlar üzgünüz siparişimiz iptal edildi. Profesyonel olmayan bir satış anlayışı, müşteri memnuniyetini önemsememe ve bunun sonucunda kart ekstreme yansıyan iade bakiyelerini takip etmekte bile zorlanıyorum. Çünkü sürekli bir iptal söz konusu. Bu tür bir satış anlayışından mağdur olmam sebebiyle şikayetçiyim.

Ebru 178 Okunma

Cevaplar

  • Ebru 09 Kasım 2016

    teşekkür etmek sozrun çözmek ve müşteri memnuniyeti olmuyor ne yazık ki. Beni aradığınız gün telefonu 3kere caldirip kapattiniz. Yetisemedim. sonrasında konuyla ilgili olarak arayan soran olmadı. eğer sorun çözme anlayisiniz caldirip kapatmak ise oldukça basit bir yöntemle cozumsuzluk süreçlerine bi yenisini daha eklemis oluyorsunuz. Ne diyebilirim ki müşteri memnuniyetine hiç önem vermeyen bu politikanizla ne yazık ki magduriyetimiz giderilmiş olmuyor. İyi günler

  • Boyner Temsilcisi25 Ekim 2016

    Merhaba, Öncelikle iyi günler dilerim. Size yardımcı olabilmek için sizi aradım ancak bize iletmiş olduğunuz irtibat numarasından size ulaşamadım. Konuyla ilgili bilgi almak için bizi her gün 09:00-22:00 saatleri arasında 444 29 67 çağrı merkezi numaramızdan ya da her zaman [email protected]’den ulaşabilirsiniz. Daha güzel bir alışveriş için biz hep buradayız. Alışveriş Dostunuz, Boyner Müşteri Deneyimi Ekibi

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön