13 Ocak

Boyner Sorunlu Ürün.

Boyner'den almış olduğum 397 TL değerinde Adidas Outdoor ayakkabı en fazla 10 gün giymeme rağmen içerisinde yırtıklar oluşmuştur ve su almıştır. Bu konuda ayakkabı benden testte göndermek maksadı ile aldılar ve İstanbul'un karlı gününde botsuz kaldım ve tekrar kendime 600 TL değerinde farklı mağazadan bot almak zorunda kaldım. Bugün bana attıkları mesaj ise test sonuçları olarak size olumlu yanıt veremiyoruz gibisinden mesaj atmışlar ben her fırsatta Boyner'den Boyner olmasa da Adidas'tan giyinen bir kişiyim. Bu durumdan sonra bunu tüm sosyal paylaşım sitelerinde bildireceğim. Hizmet ve kalite sıfır. Biz bu tür sıkıntıları yaşamamak için o kadar para veriyoruz.

Hamdi 486 Okunma

Cevaplar

  • Hamdi 21 Ocak

    BİMER şikayet ettim bana bu bilgiyi ilettiler ve tüketici haklarına da şikayetimi bildirdim arkadaşlar Boyner den şikayetçi olan bu yolu izleyebilir. Dalga geçer gibi bir de tüm işimizi bıraktık sizin şikayetinizle ilgileniyoruz diye her şikayete kopyala yapıştır yapıyorlar rezil bir hizmet bu konuda bende tüm işlerimi bıraktım parasında değilim ama resmen dalgaya alınıyoruz bu konuda ne gerekiyorsa onu yapacağım rezil durum kesinlikle ürün almayın aldırmayın alacağınız ürünün markası neyse o mağazadan alın bu şekilde rezil bir hizmet ve alay olamaz.

  • Hamdi 20 Ocak

    T.C. Başbakanlık İletişim Merkezi (BİMER) ’ ne yapmış olduğunuz 1700081875 sayılı başvurunuz 19.01.2017 tarihinde tüketicinin korunması ve piyasa gözetimi genel müdürlüğü tarafından cevaplanmıştır: Başvurunuz incelenmiş olup, aşağıdaki açıklamaların yapılmasında yarar görülmüştür. 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun kapsamında bireysel mağduriyetinizin giderilmesine ilişkin olarak, uyuşmazlıkların çözümünde iki kurum yetkili kılınmıştır. Bunlar, ilçelerde “Kaymakamlık” illerde “Ticaret İl Müdürlüğü” bünyesinde oluşturulan “Tüketici Hakem Heyetleri” ile “Tüketici Mahkemeleri’dir. Halen Tüketici Mahkemesi oluşturulmayan yerlerde ise genel görevli Asliye Hukuk Mahkemeleri “Tüketici Mahkemesi” sıfatıyla görev yapmaktadır. Bu mahkemelerde açılacak davalar her türlü resim ve harçtan muaftır. Buna göre; - Değeri 2.400 Türk Lirasının altında bulunan uyuşmazlıklarda ilçe tüketici hakem heyetlerine, - Büyükşehir statüsünde olan illerde, değeri 2.400 Türk Lirası ile 3.610 Türk Lirası arasındaki uyuşmazlıklarda il tüketici hakem heyetlerine, - Büyükşehir statüsünde olmayan illerin merkezlerinde, değeri 3.610 Türk Lirasının altında bulunan uyuşmazlıklarda il tüketici hakem heyetlerine, -Büyükşehir statüsünde olmayan illere bağlı ilçelerde, değeri 2.400 Türk Lirası ile 3.610 Türk Lirası arasındaki uyuşmazlıklarda il tüketici hakem heyetlerine başvurulması zorunludur. İl ve İlçe Tüketici Hakem Heyetlerinin verdiği kararlar tarafları bağlar. Taraflar bu karara karşı 15 gün içinde Tüketici Mahkemesine itiraz edebilirler. Bu değer ve üzerindeki uyuşmazlıklarda ise Tüketici Hakem Heyetine başvuru yapılamayacağından tüketici mahkemelerine başvuru yapılması zorunludur. Yukarıda belirtilen düzenlemeler çerçevesinde, başvurunuza konu uyuşmazlığınızın çözümü amacıyla uyuşmazlık konusunun parasal değerini de dikkate alarak, mal veya hizmeti satın aldığınız veya ikametgahınızın bulunduğu yerdeki Tüketici Hakem Heyetine veya Tüketici Mahkemesine fatura, satış fişi, sözleşme vb. belgeler ile birlikte başvurmanız gerektiği değerlendirilmektedir Diğer taraftan, varsa elektronik imzanızla ya da PTT Müdürlüklerinden temin edeceğiniz e-devlet kapısı giriş şifresi ile www.tuketici.gov.tr adresli internet sitesi üzerinden Tüketici Hakem Heyetine başvurunuzun elektronik ortamda da yapılabilmesi mümkündür. Anılan internet sitesinden e-Devlet şifresi kullanarak yapılan başvurularda; 1. Elektronik veya mobil imzalı başvurularda; • Uyuşmazlık konusuna ilişkin belgeler tam ise, şikayet doğrudan işleme alınır. • Uyuşmazlık konusuna ilişkin belgeler eksik ise; tüketicinin söz konusu belgeleri ilgili Tüketici Hakem Heyetine ulaştırması sonrası şikayet işleme alınır. 2. Elektronik veya mobil imzasız başvurularda; • Uyuşmazlık konusuna ilişkin belgeler tam ise imzasız başvuru formunun bir örneğinin imzalanıp ilgili Tüketici Hakem Heyetine ulaştırılması sonrası (Belgeler sisteme yüklendiğinden herhangi bir belgenin hakem heyetine iletilmesine gerek yoktur. Şikayet işleme alınır. • Uyuşmazlık konusuna ilişkin belgeler eksik veya yok ise, başvuru formunun imzalanıp mevcut belgelerle birlikte ilgili Tüketici Hakem Heyetine iletilmesi sonrası başvuru işleme alınır. Bilgilerinize rica ederiz. Gümrük ve Ticaret Bakanlığı Tüketicinin Korunması ve Piyasa Gözetimi Genel Müdürlüğü Başvurunuz ile ilgili tüm işlemleri BİMER’in internet adresinden takip edebilirsiniz

  • Hamdi 18 Ocak

    Merhaba Bütün işlerinizi kenara aldığınız için teşekkür ederim ürünü verdiğim gibi bana geri iade ettiniz en azından kusurlu olan yerleri tamir etseydiniz hizmet anlayışınıza tekrardan hayran kaldığımı belirtmek isterim. İlginizden dolayı ürün için tüketici haklarına şikayet kaydınıda oluşturdum çok memnun kaldım sizden.

  • Hamdi 18 Ocak

    Merhaba Bütün işlerinizi kenara aldığınız için teşekkür ederim ürünü verdiğim gibi bana geri iade ettiniz en azından kusurlu olan yerleri tamir etseydiniz hizmet anlayışınıza tekrardan hayran kaldığımı belirtmek isterim. İlginizden dolayı ürün için tüketici haklarına şikayet kaydınıda oluşturdum çok memnun kaldım sizden.

  • Boyner Temsilcisi13 Ocak

    Merhaba Hamdi G.,​ Talebiniz ile ilgili görüşme sağlanmıştır. Daha güzel bir alışveriş için biz hep buradayız. Alışveriş Dostunuz, Boyner Müşteri Deneyimi Ekibi​​

  • Boyner Temsilcisi13 Ocak

    Değerli Müşterimiz, Talebinizi aldık, bütün işlerimizi bir kenara bırakıp size yardımcı olmaya odaklandık. En kısa sürede çözümümüz ile ilgili size bilgi vereceğiz. Bize ihtiyaç duyduğunuz her an [email protected].com.tr’ den ulaşabilirsiniz. Güzel günler dileriz. Boyner Müşteri Deneyimi Ekibi

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön