Boyner Siparişi İptal Edip Ürünü Göndermedi!

Serdar A. |

Boyner grubun televizyonlarda dönen hopi reklamını görerek, eşim ve ben uygulamayı indirip Boyner.com.tr'de iki ayrı hesap açtık ve iki ayrı sipariş verdik. 05.05.2015 tarihinde eşimin vermiş olduğu 694060 no.lu sipariş için arayan Boyner görevlisi, siparişin iptal edileceğini aynı adrese ve aynı ödeme yöntemine 2 sipariş göndermediklerini söylemiş.

Eşim bunu kabul etmediğini, evli insanların aynı evde yaşamasının ve ürün bedelinin eşler tarafından ödenmesinin gayet doğal bir şey olduğunu anlatmış, ancak onlar siparişi iptal ettiler. Sitede üzerinde ise ürünün tedarik edilemediğini bilgisi girilmiş ancak ürün hala satışta. Çocuğumuz bir hafta o elbiseyi bekledi. Siparişimizi bekliyoruz.

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • Serdar A.
    18 Haziran
    12:34

    hiçbir çözüm üretememiş bir firma, kalan hopileri size iade ettim, güle Gül\'e kullanın. Daha gerçek müşteriyi ayırd edemiyorsunuz.

  • 29 Mayıs
    17:25

    Merhaba,

    Şikayetiniz ile ilgili olarak takip süreci tamamlanmıştır . Bu süreç içerisinde telefon ya da mail yolu ile bilgilendirme aktarılmaktadır.

    Bizimle yaşadığınız deneyimler ile ilgili olarak info@hopi.com.tr'den mesajlarınızı iletirseniz seviniriz.

    Saygılarımızla,
    Hopi Müşteri İlişkileri