Boyner Sipariş Ulaşmadı.

Hamza B. |

Boyner internet sayfasından sipariş verdiğim ayakkabı 1 ay olmasına rağmen henüz tarafıma gönderilmemiştir. Siparişi verirken istediğim numaradan 2 adet olduğu görünüyordu. Fakat bana ayakkabı gönderilmemesi rağmen birkaç sonra ayakkabı stokta yok olarak güncellendi. Yani 2 ayakkabıyı ya 2 kişiden fazla kişiye sattılar ya da stokları güncel değildi. Firmanın müşteri hizmetleri ile görüşmelerimden de sonuç alamadım.

Ayakkabıyı başka şehirlerdeki mağazalarda aradıklarını söylemişlerdi, fakat daha sonra herhangi bir güncelleme bilgisi gelmedi. Son olarak ellerinde olan bir numarayı yazılı olarak talep ettim buna ise herhangi bir cevap gelmedi. Müşteri hizmetlerini aradığımda ise kargoda olup olmadığını kontrol edeceklerini söylediler. 1 aydır kargoda olamayacağını söylediğimde, yine de kontrol etmeleri gerektiğini söyleyip daha sonra bilgi vereceklerini ilettiler.

Etiketler :

Sanal Market İşlemleri

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 22 Eylül
    16:36

    Merhaba Hamza B.,​

    Talebiniz ile ilgili görüşülerek çözüm sunulmuştur.

    Daha güzel bir alışveriş için biz hep buradayız.

    Alışveriş Dostunuz,
    Boyner Müşteri Deneyimi Ekibi