Boyner Sipariş İptali!

Fatih S. |

18.05.2016 tarihinde yapmış olduğum 1530*** numaralı siparişimin 20.05.2016 tarihinde sipariş iptalini gerçekleştirdim. Aynı gün Boyner müşteri hizmetlerini aradım ve ödediğim ücretin siparişi iptal ettiğim andan itibaren hesabıma yatırılacağı fakat bankadan ötürü 1 günlük gecikme olabileceği söylendi. 24.05.2016 tarihinde bankama gittim ve banka ne hesabınıza yatan bir tutar olduğunu ne de havuzda bekletilen bir tutar olduğunu söyledi yani bana firma paramı iade etmedi.

24.05.2016 tarihinde müşteri hizmetlerini tekrar aradım şikayet formu oluşturulup gerekli yerlere iletileceği ve 2 gün içerisinde dönüş yapılacağı söylendi. 27.05.2016 tarihinde hala dönüş yapan olmadı. Benim hesabıma yatan herhangi bir iade ücreti yok ve benim hesabımdan çekilen ve geri iade edilmesi gereken 206.94 TL ortalıkta yok gereğinin yapılmasını rica ediyorum.

Etiketler :

Sanal Market İşlemleri

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 27 Mayıs
    18:07

    Merhaba Fatih Süleymanoğlu,​

    Talebiniz ile ilgili görüşülerek çözüm sunulmuştur.

    Daha güzel bir alışveriş için biz hep buradayız.

    Alışveriş Dostunuz,
    Boyner Müşteri Deneyimi Ekibi

  • Fatih S.
    27 Mayıs
    17:53

    Aradiginda müşteri hizmetleri dönüş yapilacaktir diyip sürekli erteliyorlar bu şekilde mi yardımcı olucaksiniz yaklaşık 4 gündür geri dönüş yapılmasını bekliyorum zaten...

  • 27 Mayıs
    17:04

    Merhaba Fatih Süleymanoğlu,

    Öncelikle iyi günler dilerim. Size yardımcı olabilmek için sizi aradım ancak bize iletmiş olduğunuz irtibat numarasından size ulaşamadım.

    Konuyla ilgili bilgi almak için bizi her gün 09:00-22:00 saatleri arasında 444 29 67 çağrı merkezi numaramızdan ya da her zaman online@boyner.com.tr’den ulaşabilirsiniz.

    Daha güzel bir alışveriş için biz hep buradayız.

    Alışveriş Dostunuz,
    Boyner Müşteri Deneyimi Ekibi