13 Aralık 2014

Boyner Şikayetlerine Aynı Cevapları Veriyor!

Boyner firmasından aldığım ayakkabı sorunu ile ilgili şikayetime verilen saçma cevap nedeniyle diğer şikayetleri de biraz araştırdığımda fark ettim ki firma yazılan her şikayete kalıplaşmış noktası virgülüne aynı şekilde cevap veriyor. Tıpkı mağaza iade bölümünde iade edilen ürünlere verilen yazılı cevaplar gibi aynı.

Bizde sorun yoktu müşteri memnuniyeti açısından yardımcı olmaya çalıştık üzülerek yardımcı olamayacağımızı bildiririz diyor. Buradan cevap verirken de müşteri memnuniyeti sağlamak amacıyla ürün iade işlemi yapılmıştır diyor. İade işlemi yapıldı derken iade ettiği doğrudur. O ürünü sanki biz firmaya satmışız gibi kendini haklı gösterip ayıplı malı bize geri iade ediyor.

Metin 1.345 Okunma

Cevaplar

  • Boyner Müşteri Temsilcisi15 Aralık 2014

    Merhaba, Tüketicinin şikayeti, Boyner Mağazacılık’a iletilmesi sonucu müşteri konu hakkında bilgilendirilmiş, şikayet cevaplanmıştır. Bilginize... Boyner Büyük Mağazacılık Müsteri İlişkileri

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön