Boyner Oyalıyorlar!

Alper Y. |

Stoklarında kalmayan 2 ürün için beni yaklaşık bir ay boyunca oyaladılar. Attığım mesajlara otomatik tedarik aşamasındadır beklettiğimiz için üzgünüz teslimatı hızlandırırmak için elimizden geleni yapacağız şeklinde kalıplarla dönüş yaptılar. Bugün sitelere girdiğimde işe ellerinde o ürünün olmadığını yeni anlamışlarki benden habersiz iptale dönüştürmüşler madem yok 1 ay boyunca beni niye oyalıyorsunuz üstüne iptal edecekseniz bir mail ya da SMS ile bilgilendirin en azından. Üstelik kart kampanya alacaktım bu ayakkabıyı ve bunların beni oyalaması sayesinde kartımın vereceği bonuslarda iptal oldu ve kampanyası bitti.

Etiketler :

Sanal Market İşlemleri

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • Alper Y.
    07 Ekim
    15:16

    Mesai saatleri içerisinde telefon kullanmıyorum. Ayrıca boş boş konuşmanızı dinlemekten de bıktım. 3 tane mail attım ve hepside aynı şekilde robot mesajla dönüş yaptınız. Bu saatten sonra değişecek bir şey yok bu şikayetimin sebebi başkalarıda görsün ve nasıl firma olduğunuzu anlasın diyeydi.

  • 07 Ekim
    11:23

    Merhaba Alper Yılmaz,

    Öncelikle iyi günler dilerim. Size yardımcı olabilmek için sizi aradım ancak bize iletmiş olduğunuz irtibat numarasından size ulaşamadım.

    Konuyla ilgili bilgi almak için bizi her gün 09:00-22:00 saatleri arasında 444 29 67 çağrı merkezi numaramızdan ya da her zaman online@boyner.com.tr’den ulaşabilirsiniz.

    Daha güzel bir alışveriş için biz hep buradayız.

    Alışveriş Dostunuz,
    Boyner Müşteri Deneyimi Ekibi