Boyner Online Sipariş Problemi!

Nihal S. |

7.9.16 tarihinde online siparişimi verdim. Uzun bir süre boyunca siparişim hazırlanıyor gözüktü, ki bu süre diğer tüm online alışveriş sitelerinin teslimat süresinden bile fazla. Daha sonra sipariş takip ekranımda siparişin iptal sürecinde olduğu öğrendim. Tarafıma bunun hakkında hiçbir bilgilendirme yapılmadığı için müşteri hizmetlerini aradım. Telefondaki ilgili yapılacak bir şeyin olmadığını ve iptal edileceğini söyledi. Dilersem tekrar stok kontrolü yapabileceğini ekledi. Bunun üzerine 2. bir bekleme sürecine girdik. Bu sürede bilgi ekranında sipariş ara ara hazırlanıyor ve iptal sürecinde olarak değişiyordu. 6.10.16 tarihinde hala siparişimle alakalı bir telefon ya da mail almadım. Şu ana kadar bir çok siteden alışveriş yaptım ama bunun kadar uzun süren ve olumsuz devam eden bir durumla karşılaşmadım. 1 aydır param şirketin hesabında. Yalnızca oyalıyorlar ve mağduriyetim giderilmiyor.

Etiketler :

Çağrı Merkezi Sorun Çözme Sanal Market İşlemleri

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 11 Ekim
    13:17

    Merhaba,

    Talebiniz ile ilgili görüşülerek çözüm sunulmuştur.

    Daha güzel bir alışveriş için biz hep buradayız.

    Alışveriş Dostunuz,

    Boyner Müşteri Deneyimi Ekibi