19 Ekim 2016

Boyner Online Mağazacılık Ürünlerim Eksik Gönderdi!

Boyner Mağazacılık'tan online olarak yapmış olduğum alışverişlerde gelen kargoların birinde ise, kargo poşeti üzerinde ki faturada yer almasına rağmen 2 adet ürünüm paketten çıkmadı. Konu ile ilgili olarak 17.10.2016 tarihinde müşteri hizmetlerini aradım. Ürün stok da olmadığı için bir sonraki kargoda geleceği söylendi. Bir sonraki kargo elime ulaştığında bu ürünlerin yine gelmediğini görüp, müşteri hizmetlerini aradım. Talep oluşturulduğunu ve konuyu inceleyeceklerini söylediler bu sefer de. Geri dönüş olmayınca şirkete e-posta ile durumu ilettim. Geri dönüş hiçbir şekilde olmadı. Eksik gönderdiği ürünlerin parasını benden tahsil etti. Konu ile ilgili kendilerine 2 kez telefon ile 1 kez de e-posta ile ulaşmama rağmen, hiçbir şekilde ilgilenilmedi ve geri dönüş sağlanmadı. Sonuç olarak tahsilatı yapılan ürün elime geçmedi ve konu ile ilgili hiçbir dönüş olmadı.

Kağan 170 Okunma

Cevaplar

  • Kağan 20 Ekim 2016

    Boyner; Neden her şikayete kopyala yapıştır bu cevabı veriyorsunuz. Resmen bizimle dalga geçiyorsunuz. Ne zaman aramışsınız beni? Ayrıca tüm Boyner şikayetlerinin altında aynı cevap.

  • Boyner Temsilcisi19 Ekim 2016

    Merhaba, Öncelikle iyi günler dilerim. Size yardımcı olabilmek için sizi aradım ancak bize iletmiş olduğunuz irtibat numarasından size ulaşamadım. Konuyla ilgili bilgi almak için bizi her gün 09:00-22:00 saatleri arasında 444 29 67 çağrı merkezi numaramızdan ya da her zaman [email protected]’den ulaşabilirsiniz. Daha güzel bir alışveriş için biz hep buradayız. Alışveriş Dostunuz, Boyner Müşteri Deneyimi Ekibi

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön