Boyner Ödemesi Alınan Ürünlerin Teslimatının Yapılamaması!

Uğur Y. |

21.08.2016 tarihinde Forum İstanbul Boyner mağazasından 5 adet gömlek satın aldım. mağazada olmaması sebebiyle sipariş açalım ödemesini alalım ürünler 2-3 içinde gelir size bilgi veririz dediler. Aradan 4 gün geçti mağazayı aradım ama telefonları hiç kimse açmadı, konuyu Boyner merkeze aktardım, kendileri konuyla hemen ilgileneceklerini hatta mağazayla irtibata geçip tarafıma hemen bilgi vereceklerini demelerinin üstünden de 3 gün geçti. Kimseden ses soluk çıkmamasının üzerine mağazaya gittim ve durumu sordum ancak ödeme yaptıktan 2-3 gün sonra gelmesi gereken gömleklerden 1 hafta sonra ancak 1 tanesi gelmiş. Bu durumu ve telefonlara cevap verilmemesini kendilerine yakıştıramadığımı beyan ettim ve kendileri beni sorunumu çözmek yerine iade sürecini başlattılar. İade esnasında da müşterilerini sanki suçlu edasına sokmaktan da geri kalmadılar tabi... Boyner markasına bu işlem yakışmıyor...

Etiketler :

Ürün Olmaması-Çeşit Azlığı

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • Uğur Y.
    02 Eylül
    11:38

    Evet haklısınız sadece görüşme sağladınız, arayıp durumu sordunuz gelinen son nokta bu işte...

  • 29 Ağustos
    15:05

    Merhaba Uğur Y.,​

    Talebiniz ile ilgili görüşme sağlanmıştır.

    Daha güzel bir alışveriş için biz hep buradayız.

    Alışveriş Dostunuz,
    Boyner Müşteri Deneyimi Ekibi​​