29 Ağustos 2016

Boyner Ödemesi Alınan Ürünlerin Teslimatının Yapılamaması!

21.08.2016 tarihinde Forum İstanbul Boyner mağazasından 5 adet gömlek satın aldım. mağazada olmaması sebebiyle sipariş açalım ödemesini alalım ürünler 2-3 içinde gelir size bilgi veririz dediler. Aradan 4 gün geçti mağazayı aradım ama telefonları hiç kimse açmadı, konuyu Boyner merkeze aktardım, kendileri konuyla hemen ilgileneceklerini hatta mağazayla irtibata geçip tarafıma hemen bilgi vereceklerini demelerinin üstünden de 3 gün geçti. Kimseden ses soluk çıkmamasının üzerine mağazaya gittim ve durumu sordum ancak ödeme yaptıktan 2-3 gün sonra gelmesi gereken gömleklerden 1 hafta sonra ancak 1 tanesi gelmiş. Bu durumu ve telefonlara cevap verilmemesini kendilerine yakıştıramadığımı beyan ettim ve kendileri beni sorunumu çözmek yerine iade sürecini başlattılar. İade esnasında da müşterilerini sanki suçlu edasına sokmaktan da geri kalmadılar tabi... Boyner markasına bu işlem yakışmıyor...

Uğur Y. 154 Okunma

Cevaplar

  • Uğur Y.02 Eylül 2016

    Evet haklısınız sadece görüşme sağladınız, arayıp durumu sordunuz gelinen son nokta bu işte...

  • Boyner Müşteri Temsilcisi29 Ağustos 2016

    Merhaba Uğur Y.,​ Talebiniz ile ilgili görüşme sağlanmıştır. Daha güzel bir alışveriş için biz hep buradayız. Alışveriş Dostunuz, Boyner Müşteri Deneyimi Ekibi​​

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön