28 Ekim 2014

Boyner Müşteriye Vermediği Önem!

Ben Forum Trabzon'un Boyner mağazasından 03.07.2014 tarihinde 281.97 kuruşluk 3 adet mavi markalı pantolon aldım. Eve geldiğimde pantolonların 2 sinin bedenlerinin aynı fakat çok fazla bir şekilde kalıplarının farklı olduğunu anladım yaklaşık 2 hafta içerisinde durumumu bildirdim Boyner'e ve değişimi kabul etmedi ama tüketici olarak 1 ay içerisinde ürünlerimin iade hakkımın olduğunun farkındaydım. Mavi ile defalarca görüşmeme rağmen Boyner'den cevap alamadıklarını söylediler.

Sonuçta 2 hafta önce Boyner ile görüştüm durumumu bildirdim hala dönecekler 3 ay oldu neyi bekliyorlar anlamıyorum. Böyle büyük bir firmaya böyle bir muameleyi yakıştıramadım. Yakın çevreme de tavsiye etmiyorum.

Emel 290 Okunma

Cevaplar

  • Emel 10 Kasım 2014

    Mağazacılık anlayışı ve sattığı ürünün arkasında olmaması mağazanın kalitesini ve önemini gösterir 0 bile çoktur böyle bir mağazaya bence

  • Emel 10 Kasım 2014

    Peki boyner mağazacılık grubuna soruyorum bir tüketici ürün aldığında 1 ay içerisinde herhangi bir nedenle iade hakkı varken bu olayı zaman aşımına uğratıp ta nasıl olur da burada böyle bir açıklama yapabiliyorsunuz hangi hakla kesinlikle boyner mağazacılık gurubunu kınıyorum ve tüketici haklarına şikayetimi bildiricem

  • Boyner Temsilcisi07 Kasım 2014

    Merhaba; Ürün hakkındaki şikayet, Boyner Mağazacılık’a iletilmesinden hemen sonra ürün tedarikçi firmaya gönderilmiş ve şikayet doğrultusunda incelenmistir. Yapılan test sonucuna göre üretim hatasının olmadıgı belirlenmiş ve bu bilgiler tüketiciye iletilerek şikayet cevaplandırılmıştır. Boyner Büyük Mağazacılık Müsteri İlişkileri

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön