18 Şubat 2013

Boyner Müşteri Memnuniyeti Sıfır!

Boyner den oğluma eşofman aldım. Eşofmanın kenarlarındaki şeritler sökülmeye başladı. Mağazaya değişim için götürdüğümde müşteri hizmetleri ürünün hatalı olduğunu kabul etti. fakat etiketi kesilmiş olduğundan ürünün iadesini alamayacaklarını söylediler. Ben oğluma aldığım tüm kıyafetlerin etiketini tahriş etmemesi için (diğer annelerin de yaptığı gibi) kesip daha sonra ürünü kullanmaya başlıyorum. Tüketici haklarında ürün ve faturası ibraz edilen üretim hatası olan ürünlerin iade hakkımız olduğu açık bir şekilde belirtilmiştir. Neden Boyner gibi kurumsal bir mağaza müşteri memnuniyeti ve tüketici haklarını hiçe sayarak ürün iadesi veya değişimi yapmıyor.

Sadiye 84 Okunma

Cevaplar

  • Boyner Temsilcisi19 Şubat 2013

    Merhaba; Tüketicinin şikayeti, Boyner Mağazacılık’a iletilmesi sonucu müşteri konu hakkında bilgilendirilmiş, şikayet cevaplanmıştır. Bilginize... Boyner Büyük Mağazacılık Müsteri İlişkileri

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön