14 Mayıs 2013

Boyner Müşteri İlişkilerindeki Personelin İlgisizliği!

13. 05. 2013 tarihinde ürün değişimi için Malatya daki Boyner mağazasına kapanış saatinden 25 dakika önce gittiğimiz halde saat 10 da değişim sisteminin kapanacağı hakkında bizi bilgilendirmeyen müşteri hizmetlerindeki bayana çok sinirliyiz umarım firma yetkilileri bu mesajımızı görür ve gerekli işlemi yaparlar.

Değiştirilecek ürünlere bayana bıraktığımız halde bizi uyarmadı ve eğer uyarılsaydık bizde daha hızlı davranır işimizi halletmiş olurduk...Ayrıca çok asık suratlıydı bizden önceki müşterilere tavrı da aynıydı.Böyle büyük bir firmanın bünyesinde çalışan elemanların müşteri memnuniyetinde bir hayli uzak olması üzücü.

Betül 77 Okunma

Cevaplar

  • Boyner Temsilcisi20 Mayıs 2013

    Merhaba; Tüketicinin şikayeti,Boyner Mağazacılık’a iletilmesi sonucu ilgili mağaza ekibi konu hakkında bilgilendirilmiş tüketicinin şikayeti cevaplanmıştır. Bilginize... Boyner Büyük Mağazacılık Müsteri İlişkileri

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön