Boyner Müşteri İlişkileri Sorun!

Fatih K. |

9.12.2014' de Boyner Cepa şubesinden 100 TL'ye Fabrika marka kazak aldım. Birkaç kullanım sonrası sol tarafında yumurta büyüklüğünde tiftiklenme oldu. Ben de 19.12.2014'te aldığım yere iade etmeye ya da değiştirmeye gittim. Bu süreçte müşteri ilişkileri şefinin davranışları ve yaklaşımından çok rahatsız oldum. Bu hususu kendisine söylediğimde daha da kabalaştı. Ben de kendisini şikayet edeceğimi söyledim. Bundan sonra Boyner mağazaları bedava ürün satsa adımımı atmam. Mümkün mertebe çevremde de bu olayı anlatacağım. Ayrıca Fabrika markasını da şikayet edeceğim. 100 lira ver 3 kere giy kazak tiftiklensin.

Etiketler :

Ürün Kalitesi Personel Davranışı

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • Fatih K.
    27 Aralık
    18:48

    Boyner artık benim kapısından girmeyecegim firmalardan olmuştur.

  • 26 Aralık
    16:55

    Merhaba;

    Tüketicinin ürünüyle ilgili şikayeti, Boyner Mağazacılık’a iletmesinden hemen sonra ürün mağaza tarafından alınarak şikayeti doğrultusunda incelenmistir.

    Müşteri memnuniyeti sağlanması adına ürünün iade işlemi yapılmış olup bu bilgiler tüketiciye iletilerek şikayet cevaplandırılmıştır.

    Bilginize…


    Boyner Büyük Mağazacılık
    Müsteri İlişkileri