27 Temmuz

Boyner Müşteri Hizmetlerinin Çirkin Tavrı!

02.07'de Cevahir'deki mağazanızdan Network marka bir ürün satın aldım. Sonraki 10 gün içinde ürün tekrar indirime girdiğinden, hiç kullanmadığımdan,26/07'de iade etmek üzere mağazaya gittim. Çalışanlar ürünün giyildiğine kanaat getirdikleri için iade alamayacaklarını, firmaya göndereceklerini oldukça çirkin bir üslupla belirttiler. Çalışanlarınızın, kurumsal mağazacılık hizmet ilkenize ve koşulsuz müşteri mutluluğu anlayışınıza ters düşen, oldukça rahatsız edici bu tavrından şikayetçiyim. Ürünle ilgili bir problemim yoktur. Kesinlikle almadan önceki deneme dışında giyilmemiştir.

Kısa bir süre içinde tekrar indirime girmesi sebebiyle aradaki fiyat farkının geri ödemesini almak için iadesini istedim ki zaten iade konusunda bir sorun yaşamayacağımı düşünerek aynı ürünü online sipariş dahi ettim. Öncelikle çalışanlarınız hakkındaki şikayetimin dikkate alınmasını ve ürünün iadesini rica ediyorum.

Mihraç 932 Okunma

Cevaplar

  • Boyner Temsilcisi27 Temmuz

    Merhaba, Talebiniz ile ilgili görüşme sağlanmıştır. Daha güzel bir alışveriş için biz hep buradayız. Alışveriş Dostunuz, Boyner Müşteri Deneyimi Ekibi

  • Boyner Temsilcisi27 Temmuz

    Değerli Müşterimiz, Talebinizi aldık, bütün işlerimizi bir kenara bırakıp size yardımcı olmaya odaklandık. En kısa sürede çözümümüz ile ilgili size bilgi vereceğiz. Bize ihtiyaç duyduğunuz her an [email protected]’ den ulaşabilirsiniz. Güzel günler dileriz. Boyner Müşteri Deneyimi Ekibi

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön