Boyner Müşteri Hizmetlerindeki Çalışanların Tutarsız Davranışları ve Ayakkabı Değişiminin Yapılmamas

Elif Ö. |

Marmara Forum Boyner'den, 20.03.2015 Cuma günü aldığım Vans markalı spor ayakkabıyı 10 dk giydikten sonra ayağımı yara yapması sonucunda 23.03.2015 Pazartesi günü değişim için gittim. Karşılaştığım durum karşısında hala çok sinirliyim. Boyner gibi büyük bir mağazanın ayakkabının altı kirli diye değişim yapamayacağını söylemesi, müşteri hizmetlerinde çalışan beyefendinin beni 40 dk bekletip yetkili kişiye bir türlü ulaşamaması, tam değişim yapacağı sırada bu seferlik alalım deyip de, benim; bu seferlik diye bir şey yok dememe karşı sinirlenip değişimi yapacakken vazgeçmesi, yetkili arkadaşın o sırada sonunda gelmesi, yetkilinin bana dediği anlamsız saçma konuşmalar ve sonunda değişimi yapmamaları.

Etiketler :

Ürün Kalitesi Personel Davranışı

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 25 Mart
    15:27

    Merhaba;

    Tüketicinin şikayeti,Boyner Mağazacılık’a iletilmesi sonucu ilgili mağaza ekibi konu hakkında bilgilendirilmiş tüketicinin şikayeti cevaplanmıştır.

    Bilginize...

    Boyner Büyük Mağazacılık
    Müsteri İlişkileri