Boyner Müşteri Hizmetleri Başarısız!

Onur G. |

Boyner internetten aldığım 129*** no.lu siparişimde 2 ayakkabı siparişi verdim. 1 tanesi bulunamadığından ilk ürün tarafıma Yurtiçi Kargo tarafından kargolandı ve 1 gün içinde ürünü teslim aldım. Diğer ürün Yurtiçi Kargo tarafından kargolandı fakat aynı adres olduğu halde adres problemi diyerek ürünü geri göndermişler. Boyner müşteri hizmetleri ile görüşmemde size iade ile ilgili soru sorulacak dendiğinde, hayır iade istemiyorum dedim. Ürünü gönderin dedim. Fakat 1 gün sonra iade edildi dendi. Bana bu şekilde ulaşıldı. Müşteri hizmetlerini tekrar aradığımda bana ulaşılamadığı söylendi, o yüzden iade edildi dendi. Kısacası Boyner müşteri hizmetleri de görevinde başarılı olamadı. Her seferinde "lütfen müşteri hizmetlerini arayın" dendi fakat hiçbir şey yaptıkları yok. Ürünümü de alamadım. Bu kadar beceriksizlik hiç görmedim.

Etiketler :

Çağrı Merkezi Sorun Çözme Sanal Market İşlemleri

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 09 Mart
    17:08

    Merhaba Onur Güzelkaş,​

    Talebiniz ile ilgili görüşülerek çözüm sunulmuştur.

    Daha güzel bir alışveriş için biz hep buradayız.

    Alışveriş Dostunuz,
    Boyner Müşteri Deneyimi Ekibi