20 Ekim 2016

Boyner Mağdur Müşteri İle İlgilenilmiyor Ve Telafi Edici Bir Öneri Getirilmiyor

''Boyner.com. TR’de satılan tüm ürünler, Boyner mağazalarından tedarik edilerek 2 ile 4 iş günü içinde kargoya teslim edilmektedir. '' bu şekilde belirtilmiş. Müşteri olarak buna güvenerek alışveriş yaptım ve siparişim 1 ayı aşkın sürede kendi çabalarımla iletildi. Eğer ürün yoksa neden sitede açık ve satılıyor?

Var ise taahhüt edilen tarihte gönderilmeyip neden mutsuz müşteri olumsuz etiket alınmak isteniyor? Ben 15 gün hiç işlem görmeyen o ürünü almak için birçok telefon görüşmesi yapıp ve en sonunda Türkiye stoklarını mağazadan takip edip kendim ayırıp bana gönderilmesini sağlandı ise bu alışveriş yapmak mıdır?

Eğer bu kadar çabayla ürüne ulaşabildiysem firmanın müşteriyi memnuniyetsizliğini giderecek bir şey üretilemez mi. Benden parayı alıp sonra, AA ürün elimizde yokmuş paranızı iade ediyoruz olmadı, siz uğraşın gibi bir şey kabul edilemez. Bir an önce bunu giderecek bir şey istiyorum...

Mert 208 Okunma

Cevaplar

  • Boyner Temsilcisi20 Ekim 2016

    Merhaba, Talebiniz ile ilgili görüşülerek çözüm sunulmuştur. Daha güzel bir alışveriş için biz hep buradayız. Alışveriş Dostunuz, Boyner Müşteri Deneyimi Ekibi

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön