Boyner Loft Marka 6 Adet T-Shirtime El Konuldu!

Mehmet K. |

Boynerin 44409** No.lu telefonunu arayarak Loft marka 110095 sipariş No. ile aldığım 2 adet, 1100** sipariş No. ile aldığım 4 adet beyaz renkli t-shirt üretim hatalarından dolayı Loft marka armasının kumaşı boyadığı ve kullanılamaz durumda olduğunu söyledim. Telefondaki müşteri temsilcisine sipariş numaralarını verdim. Bana verilen cevapta; "ürünlerin mevcut olduğu ve değişim formu doldurarak kendilerine göndermemi" istedi. (ses kayıtlarından kontrol edilebilir).

Değişim formu doldurarak gönderdim. Ben değişim beklerken indirim ve 2. ürün indirimi ve hediye çeki kullanarak aldığım ürünlerin hemen iadesini yaptılar oysa ben değişim ve iade formuna büyük puntolarla iade değil değişim yapılacak diye yazdım.

Ayrıca bir kağıda iade yapılmayacak değişim yapılacak diye 2. bir not yazdım. Buna rağmen onayım alınmadan iade yaptılar, aynı ürünler hala satışta mevcuttur.

Etiketler :

Eksik/Kusurlu Teslimat Ürün Değişim

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • Mehmet K.
    18 Mart
    03:26

    Bir firma milyonlarca liralık reklam yapıyor. Bir müşterinin şikayeti reklamın binlerce lirasını götürüyor. Genede müşterinin haklı olduğu konulara duyarsız kalıyorlar. Demek ki yönetenler yönetimden habersiz kişiler.

  • Mehmet K.
    26 Şubat
    02:56

    Koskoca YKM Boyner firması resmen el koyduk diyor yazıklar olsun

  • 25 Şubat
    14:03

    Sayın yetkili,

    Müşterimize gerekli bilgilendirme yapılmıştır.

    Saygılarımızla.

  • 23 Şubat
    15:31

    Sayın Yetkili,

    Müşterimize gerekli bilgilendirme yapılacaktır.

    Saygılarımızla