Boyner Kusurlu Ürünü İade Etmiyorlar,Değişim Yapmıyorlar!

Kutluhan G. |

Boyner'den İpekyol marka bir kazak aldım, iki kere giymeme ve hiç yıkanmamasına rağmen çok tüylendi ve yirmi yıllık kazak gibi oldu. Zaten 1 ay içinde alınmış bir kazağın o hale gelmesi verdiğim parayı düşünürsem hemen iade edilmesini gerektiriyor bence. Fabrikaya incelemeye göndereceklerini söylediler.

1 ay boyunca ne arayan oldu ne soran. Araştırdığımda da ürünün kusursuz bulunduğunu belirterek mağazaya gelip almam gerektiğini söylediler. Ne Boyner ne de İpekyol gibi bir markaya hem kusurlu ürün satmayı hem de bunu görmezden gelmelerine anlam veremedim.

Etiketler :

Garanti İşlemleri Ürün İade

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 08 Ocak
    14:43

    Merhaba;

    Ürün hakkındaki şikayet, Boyner Mağazacılık’a iletilmesinden hemen sonra ürün tedarikçi firmaya gönderilmiş ve şikayet doğrultusunda incelenmistir.

    Yapılan test sonucuna göre üretim hatasının olmadıgı belirlenmiş ve bu bilgiler tüketiciye iletilerek şikayet cevaplandırılmıştır.

    Boyner Büyük Mağazacılık
    Müsteri İlişkileri