Boyner Kışlık Ayakkabının Ayağımı Mahvetmesi!

Taner İ. |

Aralık ayı başında Balçova Boyner Mağazasında İnci Ayakkabıcılığa ait bir kışlık ayakkabı satın aldım. Ayağım bu ayakkabı sayesinde yara bere içinde kaldı. Her tarafından vurdu. İki defa ayakkabıcıya verip kalıba soktum. Ama sonuç yok. Ayakkabıyı hiç kullanamadım. Hastaneden rapor bile almayı düşündüm. En sonunda aldığım yere götürdüğümde yardımcı olunacağını düşündüm. Zira en ufak bir kunduracıda bile bu tür bir problem için yardımcı olunur. Ayakkabıyı 13.12'de Boyner müşteri hizmetlerine götürdüm. İnci Ayakkabıya kontrol için geri göndereceklerini söylediler. Aradan 20 gün geçti ses seda yok. Bugün bir bayan arayarak talebimin red olduğunu söyledi. Bu durum Boyner'in kurumsallığı ile ters.

Etiketler :

Ürün Kalitesi Garanti İşlemleri

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 06 Ocak
    13:56

    Merhaba;

    Ürün hakkındaki şikayet, Boyner Mağazacılık’a iletilmesinden hemen sonra ürün tedarikçi firmaya gönderilmiş ve şikayet doğrultusunda incelenmistir.

    Yapılan test sonucuna göre üretim hatasının olmadıgı belirlenmiş ve bu bilgiler tüketiciye iletilerek şikayet cevaplandırılmıştır.

    Boyner Büyük Mağazacılık
    Müsteri İlişkileri