04 Ocak 2016

Boyner Kışlık Ayakkabının Ayağımı Mahvetmesi!

Aralık ayı başında Balçova Boyner Mağazasında İnci Ayakkabıcılığa ait bir kışlık ayakkabı satın aldım. Ayağım bu ayakkabı sayesinde yara bere içinde kaldı. Her tarafından vurdu. İki defa ayakkabıcıya verip kalıba soktum. Ama sonuç yok. Ayakkabıyı hiç kullanamadım. Hastaneden rapor bile almayı düşündüm. En sonunda aldığım yere götürdüğümde yardımcı olunacağını düşündüm. Zira en ufak bir kunduracıda bile bu tür bir problem için yardımcı olunur. Ayakkabıyı 13.12'de Boyner müşteri hizmetlerine götürdüm. İnci Ayakkabıya kontrol için geri göndereceklerini söylediler. Aradan 20 gün geçti ses seda yok. Bugün bir bayan arayarak talebimin red olduğunu söyledi. Bu durum Boyner'in kurumsallığı ile ters.

Taner 88 Okunma

Cevaplar

  • Boyner Müşteri Temsilcisi06 Ocak 2016

    Merhaba; Ürün hakkındaki şikayet, Boyner Mağazacılık’a iletilmesinden hemen sonra ürün tedarikçi firmaya gönderilmiş ve şikayet doğrultusunda incelenmistir. Yapılan test sonucuna göre üretim hatasının olmadıgı belirlenmiş ve bu bilgiler tüketiciye iletilerek şikayet cevaplandırılmıştır. Boyner Büyük Mağazacılık Müsteri İlişkileri

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön