Boyner Kargo Ücreti İadesi!

Ufuk Ş. |

Boyner.com.tr'den aldığım 3 parça ürünü Ankamall mağazasına iade ettim. Ancak kargo ücreti tarafıma iade edilmedi. Alışveriş yaparken iki tarafın da kabul ettiği mesafeli satış sözleşmesinin 1. maddesinde "Cayma hakkı kullanılarak iade edilen ürünün kargo bedeli satıcı tarafından karşılanır. " metniyle iade durumunda kargo bedeliyle ilgili durum net bir şekilde belirtilmiştir. Bu durum yasalara aykırı olduğu gibi markanızın imajı açısından da negatif bir durumdur. Bu şartlar altında kargo ücretinin kartıma iade yapılmasını istiyorum.

Etiketler :

Sanal Market İşlemleri