Boyner Kalitesiz Ürün Satışı!

Ozan A. |

Maltepe Park'taki mağazanızdan Sarar marka pantolon aldım, 1 hafta içerisinde pantolon giyilemez hale geldi. Dolayısıyla iade ya da değişim için gittiğimde alıp test için fabrikasına gönderdiler,
yaklaşık 3 hafta arayan soran olmadı, akıbetini öğrenmek için gittiğimde isimliği dahi bulunmayan isminin M.. B... olduğunu kendisinden öğrendiğim çalışanınız hiçbir açıklama yapmadan pantolonu poşete koyup elime tutuşturdu. Ben sonucu sorduğumda kullanım hatasıymış dedi. Bende sonuçta ürünü kendilerinin sattığını muhatabımın fabrika değil kendileri olduğunu ilettim, görevli arkadaş tüketici hakları mahkemesinin yollunu göstererek kovmaktan beter etti. Yetkili biri ile görüşmek istediğimde yetkilinin kendisi olduğunu hatta ayağı kalkarak ukala kaba tavırlarla yolcu etti.

Etiketler :

Ürün Kalitesi Personel Davranışı

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 14 Şubat
    13:37

    Sayın yetkili,
    Müşterimize gerekli bilgilendirme yapılmıştır.
    Saygılarımızla