04 Mayıs 2016

Boyner İnternetten Aldığım Ürünü Kafasına Göre İptal Ediyor!

29.04.2016 tarihinde Boyner internet mağazalarından 1 adet ayakkabı aldım ve kredi kartımla 4 taksitli olarak ödedim. 02.05.2016 tarihinde müşteri temsilcisiyle görüşmemde 2 gün daha beklememi söylediler. Fakat 1 gün sonra siparişim iptal edilmiş ve ücreti kredi kartıma geri yatırılmış.

Müşteri temsilcisini aradığımda bankanız iptal etmiş diye bana yalan söylediler! Bankamla yaptığım görüşmede bankanın herhangi bir iptal işlemi yapmadığını zaten satışı yapılmış bir işlemin 4 gün sonra bankanın hiçbir şekilde iptal etmeyeceğini ayrıntılara baktığında bu işlemin Boyner mağazaları tarafından yapıldığını ve ücretinin geri iade edildiği öğrendim. Boyner hem ürünü zamanında ulaştırmıyor, hem işlemimi iptal ediyor hem de yalan söylüyor. Bu kadar mı düştünüz?

Emin 96 Okunma

Cevaplar

  • Boyner Temsilcisi05 Mayıs 2016

    Merhaba Emin Buğra Taşkın,​ Talebiniz ile ilgili görüşülerek çözüm sunulmuştur. Daha güzel bir alışveriş için biz hep buradayız. Alışveriş Dostunuz, Boyner Müşteri Deneyimi Ekibi

  • Boyner Temsilcisi05 Mayıs 2016

    Merhaba Emin Buğra T. , Öncelikle iyi günler dilerim. Size yardımcı olabilmek için sizi aradım ancak bize iletmiş olduğunuz irtibat numarasından size ulaşamadım. Konuyla ilgili bilgi almak için bizi her gün 09:00-22:00 saatleri arasında 444 29 67 çağrı merkezi numaramızdan ya da her zaman [email protected] ulaşabilirsiniz. Daha güzel bir alışveriş için biz hep buradayız. Alışveriş Dostunuz, Boyner Müşteri Deneyimi Ekibi

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön