16 Aralık 2014

Boyner İnternet Mağazacılık Fiyaskosu!

456620 numaralı siparişimin teslim edilemediği bildirilmiş. Mesai çıkışı bana 1 saat uzaklıkta olan kargo şubesine giderek kargomu teslim almak istedim. Kargo çalışanı, kutu üzerinde ki Boyner etiket bilgileri ile kargo etiketinde ki alıcı bilgilerinin uyuşmadığını ve bu şekilde teslim edemeyeceklerini söyledi. Durumu e-posta ile Boyner'e bildirdim fakat bir cevap alamadım.

3 gün sonra telefondan görüştüğüm Boyner temsilcisi ise, tekrar şubeye gidip kargoyu alabileceğimi söyledi. Hatanın kendilerinde olduğunu, tekrar o kadar yol gidemeyeceğimi ve vaktimin olmadığını söyledim. Temsilci ise, bu halde siparişimin iptal olacağını söyledi. Neden bunlarla uğraştığımı Boyner'e sormak istiyorum.

Fırat 1.361 Okunma

Cevaplar

  • Fırat'ın Teşekkür Mesajı22 Aralık 2014

    Ürün teslimi değil, para iadesi yapıldı.

  • Boyner Temsilcisi18 Aralık 2014

    Merhaba, Tüketicinin şikayeti, Boyner Mağazacılık’a iletilmesi sonucu ilgili e-ticaret departmanı konu hakkında bilgilendirilmiş tüketiciye ürün teslimi yapılarak geri dönüş sağlanmış şikayeti cevaplanmıştır. Bilginize… Boyner Büyük Mağazacılık Müsteri İlişkileri

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön