Fırat K. Teşekkür Mesajı

Ürün teslimi değil, para iadesi yapıldı.

Boyner İnternet Mağazacılık Fiyaskosu!

Fırat K. |

456620 numaralı siparişimin teslim edilemediği bildirilmiş. Mesai çıkışı bana 1 saat uzaklıkta olan kargo şubesine giderek kargomu teslim almak istedim. Kargo çalışanı, kutu üzerinde ki Boyner etiket bilgileri ile kargo etiketinde ki alıcı bilgilerinin uyuşmadığını ve bu şekilde teslim edemeyeceklerini söyledi. Durumu e-posta ile Boyner'e bildirdim fakat bir cevap alamadım.

3 gün sonra telefondan görüştüğüm Boyner temsilcisi ise, tekrar şubeye gidip kargoyu alabileceğimi söyledi. Hatanın kendilerinde olduğunu, tekrar o kadar yol gidemeyeceğimi ve vaktimin olmadığını söyledim. Temsilci ise, bu halde siparişimin iptal olacağını söyledi. Neden bunlarla uğraştığımı Boyner'e sormak istiyorum.

Etiketler :

Çağrı Merkezi Bilgilendirme Çağrı Merkezi Sorun Çözme Sanal Market İşlemleri

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • Fırat K.
    22 Aralık
    20:32

    Ürün teslimi değil, para iadesi yapıldı.

  • 18 Aralık
    16:23

    Merhaba,

    Tüketicinin şikayeti, Boyner Mağazacılık’a iletilmesi sonucu ilgili e-ticaret departmanı konu hakkında bilgilendirilmiş tüketiciye ürün teslimi yapılarak geri dönüş sağlanmış şikayeti cevaplanmıştır.

    Bilginize…

    Boyner Büyük Mağazacılık
    Müsteri İlişkileri