Boyner İnternet Hizmeti Vasat!

Elif A. |

06.04.2016 tarihinde ayakkabı sipariş verdim. Ürünü stokta en geç 2-4 iş günü arasında tarafıma gönderileceği söylendi. 14.04.2016 ürün hala hazırlanıyor görünüyor. Siparişten bugüne kadar defalarca müşteri temsilcisini aramama rağmen ilerleme kaydedilmedi. Ürün halen hazırlanıyor ve bana iade edin diyorlar. Ürünü gönderilmediğinde en kolay cevap iade hakkınız var kelimesi ne
kadar doğru? Temin edemeyeceğiniz ürünü neden 4 gün içinde yollayabiliriz diyorsunuz, onu da geçtim neden bu kadar mağdur edildim? En son üst düzey yetkili ile görüşmek istediğimde ürünün ayın 15'inde ellerine geçeceklerini, pazartesi kargoya vereceklerini söylendi. Süre uzadıkça uzuyor. Akşam saatlerinde sipariş kontrolü yaptığımda ise ürün iptal onayında gördüm. Tekrar aradım size kim iptal edin diye sordum? Cevap yarın arayacaklar? Ne yapmaya çalışıyorsunuz anlayamadım. İnternet satışı takibiniz vasattan da kötü.

Etiketler :

Çağrı Merkezi Sorun Çözme Sanal Market İşlemleri

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 15 Nisan
    13:58

    Merhaba Elif Aydın,​

    Talebiniz ile ilgili görüşülerek çözüm sunulmuştur.

    Daha güzel bir alışveriş için biz hep buradayız.

    Alışveriş Dostunuz,
    Boyner Müşteri Deneyimi Ekibi