Boyner İlgisiz Müşteri Hizmetleri!

Buse C. |

Boyner Brandium mağazasından 19.10.2014 tarihinde Pierre Cardin bot satın aldım ve yaklaşık 15 gün sonra botun ön kısmında açılma oldu. Bu sıkıntıyı bildirdim ve ürünün değiştirilmesini talep ettim. Ancak ürünün firmaya test için iletilmesi gerektiğini 15 gün sonra tarafıma bilgi verileceğini ilettiler.

Başvurumun üzerinden yaklaşık 1 ay zaman geçmesine karşın tarafıma herhangi bir dönüş yapılmadı. Müşteri hizmetlerine telefondan kesinlikle ulaşılamıyor. Bu nedenle birçok kez mağazaya gittim ancak herhangi bir sonuç alamadım. Ürünün kısa zamanda kullanılamayacak duruma gelmesi nedeni ile direkt değiştirilmesini beklerken Boyner satışını gerçekleştirdiği markaların arkasında durmuyor!

Etiketler :

Ürün Kalitesi Ürün Değişim Personel İlgisizliği Personel Davranışı

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 23 Aralık
    14:18

    Merhaba;

    Tüketicinin şikayeti,Boyner Mağazacılık’a iletilmesi sonucu ilgili mağaza ekibi konu hakkında bilgilendirilmiş tüketicinin şikayeti cevaplanmıştır.

    Bilginize...

    Boyner Büyük Mağazacılık
    Müsteri İlişkileri