06 Ağustos 2016

Boyner İade ve Değişim.

30.07.2016'da Boyner sitesi üzerinden Tommy Hilfiger marka bir ayakkabı aldım. Ürün 03.08.2016 'da elime ulaştı. Ürünü ilk denememde 1 numara büyük olduğundan, 04.08.2016'da hemen değişim için kargoya tekrardan verdim. Ürün 06.08.2016'da "adreste kimse bulunamadığından dolayı teslim alınmamış bulunmakta" yazıyor. Çağrı merkezini arıyorum. Bırakın yetkili birisini telesekreter bile bağlanmıyor. Böyle bir markanın bunu yapması, tüketiciye göstermiş olduğu hizmet kalitesi bu kadar kötü olamaz.

Gerekli işlemlerin biran önce yapılmasını rica ediyorum.

Ömer Ö. 84 Okunma

Cevaplar

  • Ömer'in Teşekkür Mesajı15 Ağustos 2016

    Teşekkürler...

  • Ömer Ö.06 Ağustos 2016

    Aynı gün içerisinde 13.30 da yetkili calısanınız tarafından sıkayetım kapsamında gerekli görüşme saglanmıs ve sonuç alınmıstır. Bu kadar hızlı geri dönüş için Boyner e teşekkür ederim...

  • Ömer Ö.06 Ağustos 2016

    Aynı gün içerisinde 13.30 da yetkili calısanınız tarafından sıkayetım kapsamında gerekli görüşme saglanmıs ve sonuç alınmıstır. Bu kadar hızlı geri dönüş için Boyner e teşekkür ederim...

  • Boyner Müşteri Temsilcisi06 Ağustos 2016

    Merhaba Ömer Özen,​ Talebiniz ile ilgili görüşülerek çözüm sunulmuştur. Daha güzel bir alışveriş için biz hep buradayız. Alışveriş Dostunuz, Boyner Müşteri Deneyimi Ekibi

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön