Ömer Ö. Teşekkür Mesajı

Teşekkürler...

Boyner İade ve Değişim.

Ömer Ö. |

30.07.2016'da Boyner sitesi üzerinden Tommy Hilfiger marka bir ayakkabı aldım. Ürün 03.08.2016 'da elime ulaştı. Ürünü ilk denememde 1 numara büyük olduğundan, 04.08.2016'da hemen değişim için kargoya tekrardan verdim. Ürün 06.08.2016'da "adreste kimse bulunamadığından dolayı teslim alınmamış bulunmakta" yazıyor. Çağrı merkezini arıyorum. Bırakın yetkili birisini telesekreter bile bağlanmıyor. Böyle bir markanın bunu yapması, tüketiciye göstermiş olduğu hizmet kalitesi bu kadar kötü olamaz.

Gerekli işlemlerin biran önce yapılmasını rica ediyorum.

Etiketler :

Ürün Kalitesi

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • Ömer Ö.
    15 Ağustos
    14:18

    Teşekkürler...

  • Ömer Ö.
    06 Ağustos
    13:41

    Aynı gün içerisinde 13.30 da yetkili calısanınız tarafından sıkayetım kapsamında gerekli görüşme saglanmıs ve sonuç alınmıstır.

    Bu kadar hızlı geri dönüş için Boyner e teşekkür ederim...

  • Ömer Ö.
    06 Ağustos
    13:41

    Aynı gün içerisinde 13.30 da yetkili calısanınız tarafından sıkayetım kapsamında gerekli görüşme saglanmıs ve sonuç alınmıstır.

    Bu kadar hızlı geri dönüş için Boyner e teşekkür ederim...

  • 06 Ağustos
    13:37

    Merhaba Ömer Özen,​

    Talebiniz ile ilgili görüşülerek çözüm sunulmuştur.

    Daha güzel bir alışveriş için biz hep buradayız.

    Alışveriş Dostunuz,
    Boyner Müşteri Deneyimi Ekibi