30 Aralık 2014

Boyner İade 20 Gündür Hesabıma Yansımadı.

1 ay önce tekerleğinde meydana gelen bozulma sebebiyle gönderdiğim 197651 sipariş no.lu American Trouister valizimin 10.12.2014 tarihinde iadesi kabul edilip en fazla 4 gün içinde iadesi hesap özetime yansıtılacağı mailini aldım. Fakat 20 gün geçmesine rağmen hala bir iade yapılmadı üstelik aradığımda da tarafları tarafından iade işleminin gerçekleştiği söylendi.

Bankamı aradığımda ise kurum tarafından böyle bir iadenin söz konusu olmadığı söylendi. İnternet alışverişlerimde prestijli firmaları tercih ederim fakat Boyner gibi bir firmanın müşterilerini böyle mağdur edebileceğini tahmin etmezdim. Böyle prestijli bir firmanın yaşattığı hayal kırıklığıyla tüketici haklarına şikayetimi yapacağım.

Zuhal M. 1.280 Okunma

Cevaplar

  • Boyner Müşteri Temsilcisi02 Ocak 2015

    Merhaba; Tüketicinin şikayeti, Boyner Mağazacılık’a iletilmesi sonucu e-ticaret bu konuda bilgilendirilmiş ve tüketiciye geri dönüş sağlanarak şikayet sonuçlandırılmıştır. Bilginize… Boyner Büyük Mağazacılık Müsteri İlişkileri

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön