20 Ekim 2016

Boyner Hopi Uygulamasını Tekrar Yüklediğimde Paracıklarım Silinmişti...

Boyner'in sahibi olduğu Hopi uygulamasını yükledim ve aktif olarak kullanıyordum. Telefonumdaki bir problemden dolayı uygulamayı sildim ve tekrar yüklediğimde yeniden giriş yapmamı istedi. Yeniden giriş yaptığımda yaklaşık 200 paracığımın silindiğini ve son işlem tarihimin 2015 olarak görünüyordu. Müşteri hizmetlerini aradım bir hata olmadığını söylediler ısrarım üzerine ilgili alışverişlerden birine ait faturayı bulmam halinde hangi numaradan işlem yaptığımı bulabileceklerini söylediler. Faturayı buldum ve tekrar aradım. Bu defa ise başka bir numaraya kayıtlı bir hesabımın göründüğünü paracıklarımın bu hesapta olduğunu söylediler. Son olarak görünen numarayı söyleyin dediğimde ise gizlilik gereği söyleyemiyoruz dediler. Kısacası insanla dalga geçiyorlar. Par

Yeşim 171 Okunma

Cevaplar

  • Boyner Temsilcisi20 Ekim 2016

    Merhaba, Öncelikle iyi günler dilerim. Size yardımcı olabilmek için sizi aradım ancak bize iletmiş olduğunuz irtibat numarasından size ulaşamadım. Konuyla ilgili bilgi almak için bizi her gün 09:00-22:00 saatleri arasında 444 29 67 çağrı merkezi numaramızdan ya da her zaman online@boyner.com.tr’den ulaşabilirsiniz. Daha güzel bir alışveriş için biz hep buradayız. Alışveriş Dostunuz, Boyner Müşteri Deneyimi Ekibi

  • Yeşim 19 Ekim 2016

    Hopi müşteri hizmetlerinde görüştüğüm her kişi başka bir bilgi verdi. Son görüştüğüm kişi paracık gönderdiğim hesaptan ulaşın dediğimde gönderdiğim kişinin rehberinde kayıtlı isem ıygulamada ismim çıktığını söyeleyecek kadar saçma bir bilgi verdi kim doğru söylüyor anlayamadım bu nasıl kurumsallık.?

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön