25 Ekim 2016

Boyner Hediye Çekimi Vermiyor.

14 Ekim günü online sitesinden kozmetik alışverişi yaptım. Sitede kozmetik ürünler dahil denilmesine rağmen hediye çeki tanımlanmadı. Müşteri hizmetlerini arayarak şikayetimi ilettim. Bana [email protected]'ye mail atın dediler. Kendi web sayfalarındaki kampanya görselini de ekleyerek gönderdim, sonrasında 2 kez aradım ama dönüş yapmadılar. Ben aradığımda halen aranacağımı söylüyorlar. İlk şikayetim üzerinden 8 gün en son şikayetimin üstünden ise 24 saat geçti halen ses seda yok. Bu kadar büyük bir markanın bu kadar basit bir sorunu çözememesi ve müşteriyi mağdur etmesi gerçekten düşündürücü.

Bülent 202 Okunma

Cevaplar

  • Bülent 26 Ekim 2016

    Merhaba aramış olduğunuzda telefon sadece 3 kez çalmış ve kapanmış. Ayrıca sizlere çağrı merkezinizden veya mail adresinizden ulaşamadığımdan şikayet ediyorum. 18 Ekim'de attığım maili tekrar gönderdim. 18 Ekim den beri cevap vermediniz İnşallah bu maile cevap verirsiniz

  • Boyner Temsilcisi25 Ekim 2016

    Merhaba, Öncelikle iyi günler dilerim. Size yardımcı olabilmek için sizi aradım ancak bize iletmiş olduğunuz irtibat numarasından size ulaşamadım. Konuyla ilgili bilgi almak için bizi her gün 09:00-22:00 saatleri arasında 444 29 67 çağrı merkezi numaramızdan ya da her zaman [email protected] ulaşabilirsiniz. Daha güzel bir alışveriş için biz hep buradayız. Alışveriş Dostunuz, Boyner Müşteri Deneyimi Ekibi

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön