27 Ekim 2016

Boyner Hediye Çeki Yanıltması...

24 Ekim günü Boyner.com.tr'den alışveriş yaptım. Alışveriş sonrasında gelen mail'de 25 ekim tarihine kadar geçerli olduğu belirtilen 150 TL tutarında hediye çekinin hesabıma tanımlandığı belirtildi, ancak hediye çekini 25 i tarihinde kullanamadım (hesabıma tanımlı
hediye çeki olmadığı mesajı çıktı). Call center'ı arayıp konuyu iletmeme rağmen
tarafıma dönüş yapılmadı. Bugün (27 ekim) aradığımda ise hediye çekinin 24 ekim
tarihinde 23:59 itibariyle geçerliliğini yitirdiği belirtildi. Hatalarını
düzeltmelerini beklediğim kurumdan (hem telefonla hem mail ile iletişim kurmama
rağmen) hala somut yanıt alamadım. Kurum adına güvenerek yaptığım alışverişte
ilk taksit ödemesini de yansıtmakta zaman kaybetmiyorlarken müşteri şikayetine dönüş yapmıyor olmalarını anlayamıyorum. Son derece pişmanım, açıkçası 24 saat içinde olumlu
yönde dönüş olmaz ise cayma hakkımı kullanacağım.

İsmail 225 Okunma

Cevaplar

  • Boyner Temsilcisi29 Ekim 2016

    Merhaba İsmail A.,​ Talebiniz ile ilgili görüşme sağlanmıştır. Daha güzel bir alışveriş için biz hep buradayız. Alışveriş Dostunuz, Boyner Müşteri Deneyimi Ekibi​​

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön