30 Ocak 2014

Boyner Hediye Çeki Mağduriyeti Yaşattı.

Boyner Konya Mağazasından 11.12.2013 tarihinde yaptığım alışverişte 50 TL'lik hediye çeki kazandım. Bir süre sonra aynı mağazaya tekrar alışveriş için gittiğimde çekin kullanım süresinin dolduğunu öğrendim. Çek geçerlilik süresi: 8.11.2013-2.01.2014. Aldığım andan itibaren 3 Haftalık kullanım süresi var!

-Madem bu çeklerin ömrü, yumurtanın raf ömrü kadar, neden o çek verilirken müşteri uyarılmıyor?

-Boyner Backup hizmetini satmak için müşterileri tek tek aramaktan çekinmezken, neden müşteriyi "çekinizin kullanım süresi doluyor" demek için aramıyorsunuz?

-Bu yapmış olduğunuz, müşteriyi eksik bilgilendirmek sonucu mağdur etmekten başka bir şey değildir.

Mustafa 1.447 Okunma

Cevaplar

  • Mustafa'nın Teşekkür Mesajı03 Şubat 2014

    Firma, şikayetimin yayınlanmasının hemen ardından bana ulaşıp sorunu çözüme kavuşturmuştur. Firma yetkililerine ve mağaza çalışanlarına ilgilerinden dolayı teşekkür ederim.

  • Boyner Temsilcisi31 Ocak 2014

    Merhaba; Tüketicinin şikayeti,Boyner Mağazacılık’a iletilmesi sonucu ilgili mağaza ekibi konu hakkında bilgilendirilmiş tüketicinin şikayeti cevaplanmıştır. Bilginize... Boyner Büyük Mağazacılık Müsteri İlişkileri

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön