Boyner Gift Karta Yükleme Yapılmamış.

Buket A. |

07.05.2016 tarihinde, Cevahir AVM'de yapmış olduğum alışverişimi 30.04.2016'da hediye edilen Boyner Gift kartımla (2 adet Gift Card) ödemeye çalıştım ancak kasada Gift kartımda para olmadığını söylediler. Bunun üzerine kartı hediye eden akrabamla görüştüğümde kartı Mall Of İstanbul Boyner'den aldığını belirtti ve ödemeyi gerçekleştirdiği fişi gönderdi. Yetkili kişiye fişi göndermeme rağmen gün içerisinde bu sorunu halledemedi ve tam bir saat boyunca bizi bekletti. Akabinde numaramı aldı ve aynı günün akşamında Mall Of İstanbul'un muhasebesiyle görüştüğünü, kartlara yükleme yapılırken sorun oluştuğunu, hediye alan kişinin tekrardan mağazaya gidip muhasebeyle görüşmesi gerektiğini söyledi. Sonuç olarak ürünlerimi alamadım ve telefon numaramı da vererek ürünleri ayırttım. Ancak 08.05.2016 tarihinde mağazaya gittiğimde ürünlerin reyonlara geri gönderildiğini öğrendim!

Etiketler :

Kasa İşlem Hatası/Geri Ödeme Personel Davranışı

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 10 Mayıs
    13:13

    Merhaba Buket Arslan,​

    Talebiniz ile ilgili görüşme sağlanmıştır.

    Daha güzel bir alışveriş için biz hep buradayız.

    Alışveriş Dostunuz,
    Boyner Müşteri Deneyimi Ekibi