13 Kasım

Boyner Faturasız İade Yapmıyor Ama İade Çeki Veriyor!

17.10.2017 tarihinde Mall Of İstanbul mağazasından 25 Hopi kullanarak 179 liralık alışveriş yaptım. Aldığım ürünün faturasını kaybettiğimi beyan edip iade etmek istediğimi söylediğimde, faturasız iade yapılamadığı söylendi. Ama iade çeki verebileceklerini söylediler. Ben de mecburen iade çeki almak zorunda kaldım daha sonra araştırdığımda yaptıklarının hukuksuz olduğunu gördüm. İade kabul etmeme gerekçesi olarak ileri sürülen 54 seri no.lu KDV tebliği yürürlükten kaldırılmış olup, tüm KDV tebliğlerini tek bir tebliğde toplayan katma değer vergisi genel uygulama tebliği’nde ise fiş veya faturanın bulunmaması durumunda da iadenin yapılabileceği hususu açıkça belirtilmiştir. Bu durumda tarafıma verilen iade çekinin siparişin ödemesini yaptığım kredi kartıma iadesini istiyorum.

Ali 334 Okunma

Cevaplar

  • Ali 14 Kasım

    Boyner Mall Of İstanbul mağazası ile yaşadığım sorun üzerine Boyner genel merkezden arandım. Bana fatura olmadan aldığım ürünün para iadesini alabileceğimi söyleyip mağaza ile görüşeceklerini söylediler. 14.11.2017 tarihinde bu kez Mall Of İstanbul mağazasından arayıp faturasız para iadesi yapmadıklarını söylediler. Müşteriyle resmen dalga geçiyorlar. Ayrıca iade kabul etmeme gerekçesi olarak ileri sürülen 54 seri no.lu KDV tebliği yürürlükten kaldırılmış olup, tüm KDV tebliğlerini tek bir tebliğde toplayan katma değer vergisi genel uygulama tebliği’nde ise fiş veya faturanın bulunmaması durumunda da iadenin yapılabileceği hususu açıkça belirtilmiştir

  • Boyner Temsilcisi13 Kasım

    Merhaba, Talebiniz ile ilgili görüşme sağlanmıştır. Daha güzel bir alışveriş için biz hep buradayız. Alışveriş Dostunuz, Boyner Müşteri Deneyimi Ekibi

  • Boyner Temsilcisi13 Kasım

    Değerli Müşterimiz, Talebinizi aldık, bütün işlerimizi bir kenara bırakıp size yardımcı olmaya odaklandık. En kısa sürede çözümümüz ile ilgili size bilgi vereceğiz. Bize ihtiyaç duyduğunuz her an [email protected]’ den ulaşabilirsiniz. Güzel günler dileriz. Boyner Müşteri Deneyimi Ekibi

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön