Boyner Fatura Yerine İrsaliye!

Saliha D. |

Her iki mağazadan yaptığım alışverişte fatura yerine irsaliye düzenleniyor, fatura istediğimizde türlü bahanelerle oradan oraya sürükleniyorum mecbur muyum kardeşim fatura peşinde koşmaya parayı ödüyorsam sen de vereceksin dünya kadar e-faturaya geçen firma varken sen misin? Bir akıllı milyonlarca müşteri geliyor, neymiş mail atacaklarmış günlerce bekledim. Gittim zar zor mağazadan aldım, keyfi bir uygulama madem sisteminiz uygun değil, yapanlardan ders alın biraz. Bu böyle devam etmez.

Etiketler :

Personel Davranışı

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • Saliha D.
    03 Haziran
    12:15

    BİMER den gelen cevap umarım yardımcı olmuştur.

    E-Arşiv Faturası düzenleyen mükellefler, uygulama kapsamında düzenleyecekleri e-Arşiv Faturalarını, müşterinin tercih ettiği teslim yöntemine göre, kAĞIT ya da elektronik ortamda teslim edeceklerdir. Bir başka ifade ile e-Arşiv Faturalarının elektronik ortamda iletilmesi amacıyla müşteriden elektronik posta adresinin istenilmesi zorunluluğu ve müşterinin de bu bilgiyi verme zorunluluğu bulunmamaktadır. E-Arşiv Faturasını kağıt ortamda isteyen mükellef veya nihai tüketici müşterilere e-Arşiv faturası kağıt ortamda teslim edilecektir. Konuyla ilgili firmaya bilgi verilmiştir.

  • Saliha D.
    03 Haziran
    12:14

    Merhaba Öncelikle evet aramışsınız fakat pazar günü arıyorsunuz normal olarak açmayışım gayet doğal. Sonrasında vermiş olduğunuz müşteri hizmetleri numarasını pazartesi günü aradığımda ne yazık ki şikayetimi bulamadı arkadaşlarınız. Artı olarak bunları geçiyorum ve hala benim faturam elime ulaşmadı mail yoluyla geleceği iddia edilen fatura ortada yok. Gerekli şikayet unsurumu BİMER üzerindende gerçekleştirdim ve gayet doğal olarak ödeme anında faturamı talep ettiğimde verme zorunluluğunuz var. Aşağıda ilgili mesajı tarafınıza copy ediyorum. Artık bu kadar sorun ve şikayetten sonra hala bu uygulamaya devam edeceksiniz size söylenecek çokda bir sözüm olmayacak. Saygılarımla

  • 29 Mayıs
    16:29

    Merhaba Saliha D.,

    Öncelikle iyi günler dilerim. Size yardımcı olabilmek için sizi aradım ancak bize iletmiş olduğunuz irtibat numarasından size ulaşamadım.

    Konuyla ilgili bilgi almak için bizi her gün 09:00-22:00 saatleri arasında 444 29 67 çağrı merkezi numaramızdan ya da her zaman online@boyner.com.tr’den ulaşabilirsiniz.

    Daha güzel bir alışveriş için biz hep buradayız.

    Alışveriş Dostunuz,
    Boyner Müşteri Deneyimi Ekibi

  • 29 Mayıs
    15:03

    Merhaba Saliha D.,

    Öncelikle iyi günler dilerim. Size yardımcı olabilmek için sizi aradım ancak bize iletmiş olduğunuz irtibat numarasından size ulaşamadım.

    Konuyla ilgili bilgi almak için bizi her gün 09:00-22:00 saatleri arasında 444 29 67 çağrı merkezi numaramızdan ya da her zaman online@boyner.com.tr’den ulaşabilirsiniz.

    Daha güzel bir alışveriş için biz hep buradayız.

    Alışveriş Dostunuz,
    Boyner Müşteri Deneyimi Ekibi