Boyner Eksik Ücret İadesi!

Yasin D. |

4.7.2016 'da internet üzerinden sipariş verdim gelen ürünü beğenmediğim için cayma hakkımı kullanarak iade ettim. Kargo dahil 207 lira ödediğim halde Boyner bana 8 lira kargo ücretini keserek yolladı.

Bu durum "mesafeli satış sözleşmesi tebliğine aykırı olduğu gibi tüketiciyi koruma kanununa da aykırıdır. İadeler de kargo ücreti satıcıya aittir. Bu durumu kendilerine ilettiğim halde olumlu yanıt vermediler, bana 8 liralık çek tanımlayalım dediler. Ben mecbur değilim ki sizden illa ki ürün almaya? Eksik kalan tutarın iadesini talep ediyorum.

Etiketler :

Çağrı Merkezi Sorun Çözme Sanal Market İşlemleri

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • Yasin D.
    12 Ağustos
    10:09

    Sorunum hala çözülmedi ne iade yaptılar ne de çek yüklediler

  • 20 Temmuz
    15:42

    Merhaba Yasin D.,​

    Talebiniz ile ilgili görüşme sağlanmıştır.

    Daha güzel bir alışveriş için biz hep buradayız.

    Alışveriş Dostunuz,
    Boyner Müşteri Deneyimi Ekibi

  • 19 Temmuz
    18:45

    Merhaba Yasin D.,

    Öncelikle iyi günler dilerim. Size yardımcı olabilmek için sizi aradım ancak bize iletmiş olduğunuz irtibat numarasından size ulaşamadım.

    Konuyla ilgili bilgi almak için bizi her gün 09:00-22:00 saatleri arasında 444 29 67 çağrı merkezi numaramızdan ya da her zaman online@boyner.com.tr’den
    ulaşabilirsiniz.

    Daha güzel bir alışveriş için biz hep buradayız.

    Alışveriş Dostunuz,
    Boyner Müşteri Deneyimi Ekibi