18 Kasım 2013

Boyner Değişim Yapmadı!

18. 10. 2013 tarihinde Boyner mağazasına giderek JUMP marka bot aldım ancak ayakkabıyı ilk kez giymemde ayağımda sağ taraf fermuar kısmında biraz acı hissetim ve ayakkabının yeni olduğunu düşünerekten evden çıktım. Çalıştığım yerde kıyafetimi değiştirmek için botu çıkardığımda fermuarın içeriden başladığı yerde deforme olduğunu tespit ettim ve ertesi gün 1 kasım da ayakkabıyı Boyner mağazasına götürerek durumu anlattım.

İlk kez giymem dolayısı ile ürünün değişimini istedim ancak 17 kasım da yani bugün kendim giderek ayakkabının durumunu öğrenmek istediğimde değişimin olmadığı tarafıma söylendi sebep üretim hatasının olmaması ben para iadesi istemiyorum dışında bir yırtık olsa onu bırakın bir kaç sefer giysem de olsa zoruma gitmez. Boyner gibi bir firmaya yakıştıramadım.

Mustafa Ö. 80 Okunma

Cevaplar

  • Mustafa Ö.22 Kasım 2013

    Çözüm sunulmadi. Benim yaptığım müracaatı bana tekrar anlattilar herhangi bir cabalari da olmadi.

  • Mustafa Ö.20 Kasım 2013

    Nasil bir test yapiyorlar merak ediyorum ben urunun aynisini aldigimda da fermuarinin bozulmus oldugunu gordum bunu belirttim ve bunu gondericez uretim hatasi oldugunu belirticez dendi ayni sorunla karsilasirmiyim dedim bir sorun oldugunda direk getirin dediler.. bana vermis oldugunuz cevapta sikayet bolumunde yazdiklarim var zaten çözüm yok..

  • Boyner Müşteri Temsilcisi20 Kasım 2013

    Merhaba; Ürün hakkındaki şikayet, Boyner Mağazacılık’a iletilmesinden hemen sonra ürün tedarikçi firmaya gönderilmiş ve şikayet doğrultusunda incelenmistir. Yapılan test sonucuna göre üretim hatasının olmadıgı belirlenmiş ve bu bilgiler tüketiciye iletilerek şikayet cevaplandırılmıştır. Boyner Büyük Mağazacılık Müsteri İlişkileri

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön