26 Ekim 2016

Boyner Bir Türlü Para İadesini Yapmadılar!

Ayın 13'ünde almış olduğum ürünlerin bir kısmını tedarik edemedikleri için iade etmek istediler. İşin aslı aciliyetim olduğundan bende bir an önce iade olsun hafta sonu gidip başka bir yerden temin ederim diye iptal isteklerini kabul ettim. Ama ayın 19'undan beridir halen bir ödeme yapılmadı. Kredi kartı da değil ki banka da prosedürü olsun o olsun bu olsun.

Kendilerini aradım, meseleyi finans bölümüne aktaracaklarını beyan ettiler ama yine bir sonuç alamadım. Bugün yine arayıp finans bölümünün numarasını alayım bari ben görüşeyim dedim, genel merkez numarasını verdiler oradan finans bölümünü isteyecekmişim.

Onu da denedim telefon sürekli meşgul. Acaba ben neden bu kadar emek harcıyorum? Tek suçum Boyner'den alışveriş yapmak mı? İşi gücü bıraktım Boyner'in hatasının peşine düştüm ki bu da ne kadar mantıksız bir durum bilinsin diye buradan paylaşmak istedim.

Selçuk 362 Okunma

Cevaplar

  • Selçuk 03 Kasım 2016

    Gerçekten tam bir rezalet örneği Boyner ile yaşadğım. Her görüştüğüm kişi konu ile ilgili bizzat ben ilgilenicem diyor ama daha hiç kimse muhasebe departmanına ulaşıp durumu öğrenip bana dönüş yapmış değil. Nasıl bir muhasebe departmanı varsa ne bana numarasını veriyorlar ne kendileri ulaşabiliyorlar gerçekten yazık...

  • Selçuk 31 Ekim 2016

    Talebimle ilgili görüşme sağlandı da sonuçda bir değişiklik mi oldu? Rica ederim boş mesaj yazacağınıza hiç yazmayın daha iyi. 19 unda iptal edilmiş bir ödeme halen hesabıma geçmemiş. Müşteri hizmetlerini her aradığımda farklı farklı cevaplar alıyorum bir de gelmiş burada dalga geçer gibi "görüşme sağlandı" diye mesaj atıyorsunuz! Konu halen çözülmüş değil. Hem elinizde olmayan ürünü satıyor hem de tedarik edemeyince parasını iade etmekte sorun çıkarıyorsunuz. Sizin gibi firmadan alış-veriş yaptığıma bin pişmanım.

  • Boyner Temsilcisi29 Ekim 2016

    Merhaba Selçuk Ö.,​ Talebiniz ile ilgili görüşme sağlanmıştır. Daha güzel bir alışveriş için biz hep buradayız. Alışveriş Dostunuz, Boyner Müşteri Deneyimi Ekibi​​

  • Selçuk 27 Ekim 2016

    Sağ olsunlar konu buraya yazılınca hemen arandım konu ile ilgili derhal düzeltme yapılıp tarafıma bilgi verileceği söyledi ama bugün tekrar müşteri hizmetlerini aradığımda İlk aradadığım günden bugüne her görüştüğüm kişinin bana konuyu muhasebe-finans bölümüne ileteceğini söylemesine rağmen henüz muhasebe departmanına bir şey iletilmediğini öğrendim. Gerçekten anlam veremiyorum açık açık dalga mı geçiliyorum? Bir para iadesi bu kadar zor olamaz...

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön