Boyner Bana Sormadan Siparişimi İptal Ediyor.

Ramazan E. |

Boyner'den 11/10/2016 tarihinde satın aldığım ayakkabıyı hafta sonu davette giyeceğim için cumartesiye kadar talep ettim. Önce kargo verilmeyince mesaj gönderdim. Mesaja yanıt gelmeyince müşteri temsilcisini aradım. Bana kargoyu hızlandıracaklarını söylediler. Az önce mail geldi ve diyor ki siparişiniz iptal edilmiştir, paranız 24 saat içinde iade edilecektir. Kime sordunuz da iptal ediyorsunuz soruma, 15 Ekim'e yetişir mi sorumu görmezden geliyorsunuz da, siparişimi mi iptal ediyorsunuz? Bu ne samimiyetsizlik ve ciddiyetsizliktir. Telefonum bozuk mail yoluyla iletişim kurunuz.

Etiketler :

Çağrı Merkezi Bilgilendirme Sanal Market İşlemleri

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • Ramazan E.
    25 Kasım
    10:38

    Dünyanın en saçma işini yaptınız ve bir özür bile iletmekten mahrumsunuz

  • 15 Ekim
    17:53

    Merhaba Ramazan Ermin,

    Öncelikle iyi günler dilerim. Size yardımcı olabilmek için sizi aradım ancak bize iletmiş olduğunuz irtibat numarasından size ulaşamadım.

    Konuyla ilgili bilgi almak için bizi her gün 09:00-22:00 saatleri arasında 444 29 67 çağrı merkezi numaramızdan ya da her zaman online@boyner.com.tr’den ulaşabilirsiniz.

    Daha güzel bir alışveriş için biz hep buradayız.

    Alışveriş Dostunuz,
    Boyner Müşteri Deneyimi Ekibi